Die Geschäftsmöglichkeiten hinter dem Selbstbedienungs-Verkaufsautomaten der Wissenschaft und Technologie

In Einkaufszentren im Park sieht man viele Selbstbedienungskioske. Nutzer können per WeChat-Code bezahlen oder an Kassenhäuschen einzahlen, mit dem Finger über das Gesicht streichen und so bequem einkaufen. Dank 4G-Netzen, der rasanten Verbreitung von Smartphones und mobilem Bezahlen ist die Nutzung von Selbstbedienungskiosken selbst in der kleinen Stadt Zhaoqing deutlich einfacher geworden. Im Folgenden möchte ich kurz auf die Gründe dafür eingehen. 1. Selbstbedienungsautomaten sind nicht nur eine effektive Ergänzung zum stationären Handel, sondern ermöglichen auch einen direkten Kontakt zum Endkunden. Verglichen mit traditionellen Vertriebskanälen bieten Verkaufsautomaten einen hohen technischen Standard, ein neues Verkaufsmodell und ein gutes Kundenerlebnis. Darüber hinaus müssen diese „Verkäufer“ nicht arbeiten, sind unbezahlt und können so effektiv arbeiten, Gewinne erzielen und gleichzeitig Kosten senken. Angesichts der stetig steigenden Kanalkosten ist der stationäre Handel eine wirksame Ergänzung. Wir haben erfahren, dass viele Unternehmen damit begonnen haben, ihr Ziel sind 30.000 Einheiten im ganzen Land. Eine noch wichtigere Bedeutung liegt darin, dass Kioske einen effektiven Kontakt zu den Verbrauchern herstellen und Beziehungen zu ihnen aufbauen können. Ich habe beispielsweise nach dem Bezahlen meiner Getränke über WeChat eine solche Seite erhalten, die als WeChat-Aufmerksamkeits-App für Verkaufsautomaten-Services dient. Auf diese Weise können Unternehmen und Verbraucher leichter Verbindungen knüpfen, was komplexere Kaufprozesse ermöglicht und gleichzeitig direktes Kundenfeedback liefert. Wie Sie sich vorstellen können, wird der Wert von Beziehungen in der Geschäftswelt immer größer. Ich sehe Selbstbedienungsterminals nicht als Ergänzung zu den bestehenden Vertriebskanälen, sondern als mutigen Versuch, mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und gleichzeitig die Transformation und Weiterentwicklung der Unternehmen hin zu den Verbrauchern zu ermöglichen. 2. Daten werden zur neuen Triebkraft der FMCG-Branche. Das zweite Problem ist die Datennutzung. Lange Zeit gab es immer wieder Probleme bei der Transformation traditioneller Unternehmen, da sie den richtigen Weg nicht fanden. Wie man diese Transformation bewältigt, ist eine der Schwierigkeiten, mit denen sich Unternehmer konfrontiert sehen. Ein wichtiger Grund dafür ist, dass Unternehmen die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Kunden nicht verstehen. Für die Lebensmittel- und Konsumgüterindustrie (FMCG) können diese Daten eine wichtige Orientierungshilfe für die Ausrichtung der Unternehmensprodukte darstellen. Zukünftige Unternehmensentscheidungen könnten auf Basis dieser Daten getroffen werden. 3. Selbstbedienungskioske sind oder werden sich schnell zu wichtigen Vertriebskanälen entwickeln. Obwohl Verkaufsautomaten in China seit über zehn Jahren existieren, ist die Resonanz im Einzelhandel bisher eher gering. Zum einen ist die Nutzung von Selbstbedienungskiosken aufgrund der Unsicherheiten im Bereich mobiler Zahlungen nicht optimal; zum anderen bevorzugen die meisten Menschen den stationären Handel und haben daher keine ausgeprägten Konsumgewohnheiten entwickelt. Chinas Reform- und Öffnungspolitik wird im Laufe des vierten Jahrzehnts einen schwierigen Übergang vom rasanten Wachstum zum wirtschaftlichen Aufschwung mit sich bringen. Das Schicksal jeder Branche, jedes Unternehmens und jedes Einzelnen hängt von den subtilen Veränderungen im wirtschaftlichen und sozialen Wandel ab. Wohin die Zukunft führt, ist ungewiss, aber ich bin überzeugt, dass sich mit Weitblick, Bescheidenheit und Mut zum Weitermachen unerwartete Chancen ergeben werden.