Frühlingsgang der Warenautomatenkarten: Gründe und Behandlungsmethoden

Warum wird die Karte aus dem Automaten ausgeworfen? Mögliche Ursachen: 1. Die Größe des Produkts und die Abmessungen des Automaten sind nicht kompatibel. 2. Die Position des Automaten ist falsch. 3. Die Verpackung entspricht nicht den Anforderungen. 4. Es liegt eine Kommunikationsunterbrechung vor. 5. Der Automat ist defekt. Was tun, wenn die Karte aus dem Automaten fällt? Aus Kundensicht: Welche Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie Waren aus dem Automaten kaufen? 1. Die Karte kann aus einem schweren Gegenstand herausfallen (in wenigen Fällen wirksam, hauptsächlich bei leichten, kleinen und unbemannten Automaten). 2. Versuchen Sie, das gleiche Produkt im selben Automaten zu kaufen. 3. Kontaktieren Sie den Automatenbetreiber telefonisch. Aus Sicht des Betreibers, der seinen Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten muss, haben Sie folgende Möglichkeiten: 1. Dem Kunden eine Rückerstattung gewähren und die Waren fernsperren. Bei der Nachbestellung die festsitzenden Waren entfernen und prüfen, ob das Regal normal funktioniert. 2. Überprüfen, ob das Produkt für den Verkauf im Automaten geeignet ist und ob Größe und Verpackung den Anforderungen entsprechen. 3. Die Netzwerkverbindung prüfen. Sicherstellen, dass der 4G-Verkehr am Standort gut ist und kein Mobilfunkanbieter mit schlechtem Signal verwendet wird (Mobilfunk, Unicom oder Telekommunikation mit gutem 4G-Empfang und entsprechender Karte; alternativ die vom Hersteller empfohlene Spezialkarte verwenden). 4. Prüfen, ob ein Defekt am Automaten vorliegt. Falls dies ausgeschlossen werden kann und das Problem nicht selbst behoben werden kann, den Hersteller kontaktieren. Was ist zu tun, wenn die Feder im Regal des Automaten defekt ist (Hardwaredefekt)? Wie tausche ich die Feder aus? Wie tausche ich das Motormodul aus? 1. Materialbox entladen (Tür öffnen, Kabel ziehen, Materialbox entnehmen); 2. Motormodul vom Kabelbaum des Zufuhrkastens abziehen; 3. Motormodul und Feder nach vorne bringen; 4. Feder und Motormodul jeweils links und rechts drehen. Da die Verkaufsautomaten modular aufgebaut sind, ist der Austausch von Teilen relativ einfach. Viele Module können ausgetauscht werden. Genauere Informationen erhalten Sie beim Hersteller der Verkaufsautomaten.