Ritz Cracker – Amerikas beliebtester Snack

Kundenservice im Automatengeschäft besteht zu gleichen Teilen aus Maschinenwartung und der Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Ihre Standorte sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Automatenunternehmens.

Viele Automatenbetreiber empfehlen den Kauf gebrauchter oder generalüberholter Geräte, die zwischen 1.200 und 3.000 US-Dollar erhältlich sind. Ein neuer Automat kostet je nach Größe und Ausstattung zwischen 3.000 und 10.000 US-Dollar. Bei guter Pflege und regelmäßiger Wartung halten die Automaten lange. Zu Beginn Ihres Automatengeschäfts kann es hilfreich sein, auf die Erfahrung eines professionellen Automatenexperten zurückzugreifen. Mit zunehmender Erfahrung werden Sie selbst zum Experten.

Wählt man den falschen Standort, drohen lange finanzielle Verluste. Befolgen Sie diese wichtigen Tipps, um sicherzustellen, dass Sie nur die besten Standorte für Ihre Verkaufsautomaten sichern.

Der Großteil der Kosten für die Gründung eines Automatengeschäfts entfällt auf die Automaten selbst und die Waren. Mit einem Startkapital von nur 2.000 US-Dollar lässt sich in der Regel ein einfaches Automatengeschäft aufbauen und betreiben.

Wie Sie sehen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Netzwerk vor den Gefahren von Kartenlesegeräten an Verkaufsautomaten zu schützen. Zudem ist es recht schwierig, einen Skimmer unauffällig an einem Verkaufsautomaten anzubringen, da der Platz zum Verstecken sehr begrenzt ist. Selbst wenn ein Skimmer angebracht werden könnte, würde sich ein Dieb wahrscheinlich nicht die Mühe machen, da Verkaufsautomaten keine große Menge an Kreditkartennummern zum Stehlen bieten. Skimmer sind so erfolgreich, weil die Nutzer nicht bemerken, dass sie in die vorhandene Hardware integriert sind – oft direkt über dem Kartenlesegerät. Der begrenzte Platz an der Vorderseite eines Verkaufsautomaten würde die meisten Skimmer jedoch sofort sichtbar machen.

Wenn Sie Ihren Standorten exzellenten Service bieten, werden diese Ihnen lange treu bleiben. Sie werden sogar deutlich geduldiger und verständnisvoller sein, wenn unvorhergesehene Probleme auftreten (z. B. Münzstau, technische Störungen, verklemmte Produkte usw.).

Zusätzlich überprüfen und öffnen die Techniker, die zum Auffüllen der Automaten eingesetzt werden, regelmäßig die Hardware, sodass ein Skimming-Gerät recht schnell entdeckt würde, sollte jemand versuchen, eines einzubauen. Mitte der 2000er-Jahre begannen Automatenbetreiber, Kreditkartenlesegeräte in die Geräte einzubauen. Dadurch konnten auch höherpreisige Artikel über die Automaten verkauft werden.

Artikel des täglichen Bedarfs (wie rezeptfreie Medikamente, Taschentücher und Waschmittel) wurden zunehmend über Automaten verkauft, insbesondere in Hotel-Verkaufsautomaten. Auch andere Produkte wie Angelschnüre und Bücher sind mittlerweile in Verkaufsautomaten erhältlich.

Kaugummis und Süßigkeiten sind relativ lange haltbar, sodass Automatenbetreiber viele Automaten ohne großen Zeit- und Kostenaufwand betreiben können. Zudem sind die Automaten im Vergleich zu Getränke- oder Snackautomaten, die häufig Energie und Kühlung benötigen, in der Regel kostengünstig. Viele Betreiber spenden einen Teil ihrer Einnahmen an wohltätige Zwecke, damit die Automaten in bestimmten Gebieten kostenlos aufgestellt werden können.

Der Preis der Waren in den Verkaufsautomaten stellte für viele Befragte ein klares Hindernis dar. Auf die gezielte Frage antworteten 57 % mit „Die Preise für Lebensmittel/Getränke sind zu hoch“ als Grund dafür, dass sie Verkaufsautomaten nicht häufiger nutzen.