Rainbow Planet nutzt innovative, intelligente und unbemannte Verkaufsautomaten, die von der lokalen Gemeinschaft betrieben werden.

Rainbow Star verkauft hauptsächlich Obst und Lebensmittel, aber auch Getreide, Öl und Meeresfrüchte. Die Verkaufsfläche für frische Produkte beträgt 5 bis 10 Quadratmeter. Online wird ein reguläres Vertriebsmodell genutzt und die Produkte werden innerhalb der jeweiligen Nachbarschaft ausgeliefert. Bevorzugt werden Kunden, die die Produkte direkt nach Hause liefern lassen möchten. Rainbow Star bietet außerdem einen Lieferservice für die Nachbarschaft an. Berichten zufolge ist die Anzahl der Rainbow Star Smart Fresh Stores in den letzten Monaten um 50 % gestiegen. Bisher wurden in Xi'an fast 10 Filialen eröffnet. Der durchschnittliche Einkaufswert pro Kunde liegt offline bei 30 Yuan und online bei etwa 90 Yuan. Die Online-Kaufquote liegt bei über 80 %. Die Kosten von Rainbow Star setzen sich hauptsächlich aus drei Kategorien zusammen: Kühlkettenkosten, Hardwarekosten, Personalkosten und Energieverbrauch. Der Transport von Frischwaren in der Kühlkette stellt laut Statistiken eine große Herausforderung dar. Jede zusätzliche Logistikverbindung erhöht die Ausfallrate um 10–15 %. Je länger die Verbindungen, desto höher die Kosten. Um dieses Problem zu lösen, setzt Rainbow Planet auf ein Modell mit innerstädtischem Lager und intelligenten Frischhaltetanks. Dadurch werden die Verbindungen minimiert und durch die Verwendung von Hartverpackungen die Verluste reduziert. Rainbow Planet kann die Ausfallrate nun unter 3 % halten. Der Energieverbrauch der intelligenten Frischhalteboxen ist stark saisonabhängig. Die Verluste sind im Winter und Sommer höher. Aus diesem Grund verfügt Rainbow Planet über eine intelligente Temperaturregelung der Geräte. Die Kühltheken werden üblicherweise nach 15:00 Uhr geschlossen. Die Flexibilität der intelligenten, unbemannten Verkaufsautomaten wird dadurch deutlich erhöht, was die Verkaufsfläche für Longtail-Produkte erheblich vergrößert.