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Ein langjähriges Problem von Verkaufsautomaten im Haushalt ist ihr begrenztes Sortiment. Dadurch können die Bedürfnisse der Verbraucher nicht vollständig gedeckt werden, was zu Einschränkungen bei der Kundenauswahl führt und nur einen Teil der Kunden anspricht. Die Hauptaufgabe von Verkaufsautomaten besteht daher darin, das Sortiment um weitere Waren zu erweitern – darunter Artikel des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel, frisches Gemüse und sogar Comics – und gleichzeitig die Kosten zu senken, um mehr Kunden zufriedenzustellen. Hinzu kommt ein technisches Problem: Bei vielen Kunden kommt es zu Kartenzahlungen, was gelöst werden muss, da die Kundenzufriedenheit von großer Bedeutung ist. Mögliche Methoden zur Verarbeitung von Kartenzahlungen sind: Optimierung der Regale und Verwendung spezieller Ausgabesysteme für verschiedene Waren; Einsatz eines Infrarot-Lichtsensorsystems, das bei Nichtausgabe eines Artikels den Betrag sofort erstattet. Die Bezahlung sollte mobil erfolgen, um den gesamten Einkaufsprozess zu vereinfachen und zu beschleunigen. Die Daten der Kunden sind auf dem Mobiltelefon einsehbar. Als neue Form des Einzelhandels, die mit Online-Angeboten kombiniert wird, ist die Entwicklung von Cloud-Plattformsystemen für Verkaufsautomaten nicht unerheblich. So können die Zustände der Verkaufsautomaten zeitnah erfasst werden, und es können rechtzeitig manuelle Nachfüllungen, Wartungsarbeiten, Geräteaufbereitung usw. durchgeführt werden.
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