Barzahlung spielt in bestimmten Szenarien unbemannter Verkaufsautomaten immer noch eine gewisse Rolle.

Heutzutage ist es für manche Menschen zur Gewohnheit geworden, ohne Portemonnaie aus dem Haus zu gehen. Selbst ohne Bargeld in der Tasche stößt man im Alltag auf keinerlei Hindernisse. Vom Frühstück bis zum Taxi, vom Supermarkteinkauf bis zum Hotelaufenthalt, vom Arztbesuch im Krankenhaus bis zu Bus und U-Bahn – diverse Zahlungssituationen lassen sich problemlos mit dem Handy bewältigen. Selbst wenn man für einen Notfall ein paar Hundert Yuan abhebt, ist das Geld oft schon nach zwei Wochen wieder im Portemonnaie. Diese veränderten Lebensgewohnheiten lassen uns Bargeld zunehmend als überflüssig erscheinen. In aufstrebenden Bereichen wie Selbstbedienung und unbemannten Systemen wird Bargeld immer wichtiger. Automat S In Metropolen wie Shanghai und Shenzhen ist die Barzahlung fast überflüssig geworden. Mobiles Bezahlen scheint dem bargeldlosen Bezahlen gleichgestellt zu sein. Doch entspricht das der Realität oder ist es nur eine Illusion? Um dieser Frage nachzugehen, führten wir von Sommer bis Herbst 2018 ein Experiment mit unbemannten Verkaufsautomaten durch. In Zusammenarbeit mit großen lokalen Betreibern in Shanghai und Shenzhen sammelten wir vier Monate lang Transaktionsdaten von über 20 Automaten an mehr als zehn verschiedenen Standorten. Zu diesen Standorten zählten unter anderem Hochgeschwindigkeitsbahnhöfe, Fitnessstudios, Bürogebäude, Taxistände, Raststätten und Fabrikhallen. Wie viele Menschen nutzen in Metropolen also tatsächlich noch Bargeld zum Einkaufen? Bei 36 % aller untersuchten Automaten lag der Anteil bargeldloser Zahlungen am Gesamtumsatz bei 36 %. In Zeiten, in denen bargeldloses Bezahlen so bequem ist, halten viele Menschen weiterhin an der Gewohnheit fest, bar zu zahlen. Gleichzeitig zeigt sich, dass der Anteil der Bargeldnutzung stark mit der Art des Ortes korreliert, an dem unbemannte Verkaufsautomaten aufgestellt sind. 46 % des Passagieraufkommens an Hochgeschwindigkeitsbahnhöfen zeichnen sich durch hohe Variabilität und Vielfalt aus. Die Transaktionsdaten der unbemannten Verkaufsautomaten spiegeln hier im Wesentlichen das allgemeine Niveau der jeweiligen Bevölkerungsgruppe wider. Wir haben festgestellt, dass der Anteil der Bargeldnutzung in der Gesamtbevölkerung sehr hoch ist und die empirische Beobachtung des Bargeldverhaltens städtischer Büroangestellter im Alltag deutlich übersteigt. 52 % der Besucher von Fitnessstudios zeichnen sich durch regelmäßige Nutzung aus, und die Altersstruktur ist relativ ausgeglichen, wobei der Anteil von Minderjährigen sowie von Menschen mittleren und höheren Alters höher ist als in anderen Einrichtungen. Zudem verzichten einige Besucher beim Schwimmen und Trainieren auf die Nutzung ihrer Mobiltelefone. Daher ist der Anteil der Bargeldtransaktionen an unbemannten Verkaufsautomaten in solchen Einrichtungen um 6 Prozentpunkte höher als an Hochgeschwindigkeitsbahnhöfen und macht mehr als die Hälfte des gesamten Transaktionsvolumens aus. Die Kundenfrequenz in Bereichen wie Bürogebäude-Foyers, Fabrikgeländen und Taxistandplätzen ist sehr hoch. Die Nutzergruppe besteht hauptsächlich aus jungen und mittelalten Menschen, die bargeldlose Zahlungsmethoden bevorzugen. Jüngere Büroangestellte benötigen in der Regel kein Bargeld für den Arbeitsweg. Dennoch liegt der Anteil der Bargeldtransaktionen an unbemannten Verkaufsautomaten bei über 10 %, was die Vielfalt der Zahlungsmethoden im Alltag verdeutlicht. 26 % der Bürogebäude des Zeitungskonzerns zählen ebenfalls zu den Foyers, die Daten weichen jedoch deutlich von den anderen Bürobereichen ab. Dies lässt sich dadurch erklären, dass das Durchschnittsalter der dort Beschäftigten höher ist und somit auch die Nachfrage nach Bargeldtransaktionen. Fazit: Bargeld spielt eine wichtige Rolle. Obwohl mobiles Bezahlen für viele Menschen zur Gewohnheit geworden ist, spielt Bargeld in der Gesellschaft nach wie vor eine relativ hohe Rolle. Der Anteil der Barzahlung an unbemannten Verkaufsautomaten hängt von der Zufälligkeit des Kundenaufkommens und der Altersstruktur ab. Bei einem eher unregelmäßigen Kundenaufkommen ist die Bargeldnutzungsrate hoch, bei einem regelmäßigen Kundenaufkommen hingegen niedrig. Überwiegt bei den Kunden die Altersgruppe der Mittelalten oder der Jüngeren, ist die Bargeldnutzungsrate hoch, bei einem Überwiegen junger Erwachsener hingegen niedrig. Schätzungen zufolge lohnt sich die Investition in Bargeldzahlungssysteme für unbemannte Verkaufsautomaten bereits ab einem Bargeldtransaktionsvolumen von über 10 % (die anfänglichen Hardwarekosten und die laufenden Kosten für die Bargeldverwaltung wurden berücksichtigt). Die Wahl einer geeigneten Zahlungsmethode für unbemannte Verkaufsautomaten ist ein effektives Mittel zur Steigerung des Betriebsgewinns. Welche weiteren Experimente haben wir in den letzten vier Monaten mit diesen vor Ort betriebenen unbemannten Verkaufsautomaten durchgeführt und welche interessanten Erkenntnisse haben wir gewonnen? Bleiben Sie dran für unsere weiteren Artikel. Rechtlicher Hinweis: haloo bietet als Hersteller unbemannter Verkaufsautomaten eine Vielzahl von Lösungen an.

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