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Der neue Einzelhandel wird auch als unbemannter Einzelhandel bezeichnet. Wie der Name schon sagt, benötigt er kein Personal für den Betrieb. Im Zeitalter des mobilen Bezahlens erleben unbemannte Verkaufsautomaten einen regelrechten Boom! Mit der zunehmenden Verbreitung des Internets und mobiler Zahlungsmethoden sind unbemannte und automatisierte Produkte in rascher Folge auf dem Markt erschienen. Ein Beispiel hierfür sind unbemannte Verkaufsautomaten, die größtenteils automatisiert funktionieren. Kunden bezahlen einfach bar oder mobil. Sie können direkt bezahlen und die Ware mitnehmen – eine unkomplizierte Lösung, die besonders bei jungen Menschen beliebt ist. Merkmale unbemannter Verkaufsautomaten: Unbemannte Verkaufsautomaten sind gängige Geräte für die kommerzielle Automatisierung und geben Waren automatisch entsprechend den Kundenwünschen und der Zahlung aus. Es ist weder an Zeit noch an Ort gebunden und stellt eine brandneue Form des Einzelhandels dar, auch bekannt als 24-Stunden-Mikro-Supermarkt, mit folgenden Merkmalen: Niedrige Kosten: Der Preis eines Verkaufsautomaten liegt zwischen wenigen Tausend und zwei- bis dreißigtausend Euro, was geringe Investitionskosten und relativ niedrige Einstiegshürden ermöglicht und ihn für kleine Unternehmen, Einzelpersonen und andere Betreiber mit begrenzten finanziellen Mitteln geeignet macht. Hohe Flexibilität: Unbemannte Supermärkte benötigen relativ große Flächen, geeignete Standorte sind rar und die Kosten für Miete und Ausstattung sind relativ hoch. Unbemannte Verkaufsautomaten hingegen bieten eine deutlich höhere Flexibilität und können beispielsweise auf Plätzen, in Schulen, Servicehallen und an touristischen Orten wie Sehenswürdigkeiten, Bahnhöfen, Flughäfen usw. aufgestellt werden, um den Einkaufsbedarf der Konsumenten an diesen Orten zu decken. Einfache Verwaltung: Der Verkaufsautomat zeichnet sich durch ein ausgereiftes Design, vielfältige Funktionen und einen stabilen Betrieb aus und ist relativ wartungsarm. Über das Cloud-Backend können Betreiber mehrere unbemannte Verkaufsautomaten gleichzeitig verwalten und so einen vollständig digitalen und intelligenten Betrieb realisieren. 1. Höhere Effizienz. Verkaufsautomaten sind schneller, einfacher und schützen die Privatsphäre der Kunden besser. Unter den Überwachungskameras unbemannter Läden wirkt ein kleiner, geschlossener Raum eher wie ein Geldautomat – ziemlich deprimierend! Was, wenn ein Obdachloser hineingeht und darin schläft? 2. Sie sind wartungsärmer. Bei Verkaufsautomaten gibt es keine Regale, die von Kunden durcheinandergebracht werden, und es muss nichts aufgeräumt werden – nur einmal aufgefüllt. Das ist bei unbemannten Läden anders. Nach ein paar Kunden herrscht dort schnell Chaos. 3. Höhere Flächeneffizienz und niedrigere Mietkosten. Berichten zufolge gibt es in Japan 5 Millionen Verkaufsautomaten mit einem Jahresumsatz von über 300 Milliarden Yuan. Das entspricht einem Tagesumsatz von 168 Yuan pro Automat auf einer Fläche von 1–2 Quadratmetern – also 84 Yuan pro Quadratmeter und Tag. Es gibt derzeit nur ein Dutzend Artikelnummern (SKUs), hauptsächlich Getränkeautomaten (ein Automat kostet 10.000 bis 20.000). Um die Artikelanzahl zu erhöhen, kann ein Kombiautomat mit einer Fläche von 8 Quadratmetern bis zu 100 effektive Artikelnummern anbieten, was für Spontankäufer ausreichend ist. (Eine Trennung von Hochtemperatur-, Niedrigtemperatur- und Raumtemperaturlagerung ist möglich.) 4. Diebstahlschutz und niedrige Kosten: Der Automat benötigt wenig Platz, und die Waren sind dank Diebstahlschutz besser geschützt, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Diebstahls sinkt. 5. Enorme Zukunftsaussichten: Der Automat bildet ein flächendeckendes Offline-Handelsnetzwerk, das dem E-Commerce Paroli bieten kann! Neben den Verkaufsumsätzen können Gehäuse, Bildschirm und mobile Zahlungsschnittstelle auch als Werbekanäle genutzt werden und so ein hervorragender WYSIWYG-Werbeträger werden. Zu den Werbeeinnahmen zählt Focus Media. Ende 2016 betrieb Focus Media landesweit 236.000 Gebäudebildschirme in 31 Städten und Regionen und erwirtschaftete damit einen Jahresumsatz von 3,785 Milliarden Yuan, was 37 % des Gesamtumsatzes entsprach. Der Marktwert von Focus Media belief sich auf fast 1 Milliarde Yuan! Die Werbeeinnahmen sind also beträchtlich. Fast alle Verkaufsautomaten sind mittlerweile mit großen Bildschirmen ausgestattet, die auch für Aufkleberwerbung genutzt werden können. So lassen sich mindestens 600.000 Werbeflächen anbringen und ein deutlich größeres Publikum erreichen! Der Vorteil von Focus Media liegt darin, dass Nutzer in Aufzugsszenen quasi zwangsläufig Werbung sehen, die jedoch nicht direkt mit dem Kaufprozess verknüpft ist. Die Werbefunktion der automatisierten Verkaufsautomaten, die direkt auf der Zahlungsschnittstelle angezeigt wird, erzielt einen Effekt der „Pflichtanzeige“ und schließt gleichzeitig einen Kreislauf zwischen Werbung und Transaktion. Dadurch wird der Werbeeffekt „Was Sie sehen, ist was Sie bekommen“ erreicht, der bei Focus nicht gegeben ist! Daher ist der Werbewert von Verkaufsautomaten auch zukünftig enorm! Automaten werden die zukünftigen Entwicklungsperspektiven maßgeblich beeinflussen.