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In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich die Qualität der Getränke aus herkömmlichen Getränkeautomaten enorm verbessert. Früher machten sich Büroangestellte über die Qualität der ausgeschenkten Getränke lustig und hatten damit oft recht, denn die Getränke waren häufig ungenießbar.
Ein typischer Automat dieser Zeit hatte drei bis vier Behälter für Instantkaffee, Instanttee, Kakaopulver und Milchpulver. Aus diesen Zutaten bot der Automat nur eine sehr begrenzte Auswahl und produzierte ein Heißgetränk, das selbst an einem sehr schönen Tag gerade noch akzeptabel war. Der Automat war oft defekt, Münzen verschwanden spurlos und Getränke wurden leergekauft. Die meisten Büroangestellten gingen daher, wann immer sie konnten, in ihr Lieblingscafé, um sich einen anständigen Kaffee zu holen. Es war in dieser Zeit wirklich kein Zuckerschlecken, als Automatenverkäufer zu arbeiten.
Heutzutage sind moderne Getränkeautomaten jedoch äußerst zuverlässig und ausgefeilt. Moderne Automaten bieten heute Kaffeespezialitäten in Café-Qualität, direkt aus der Kaffeebohne gebrüht, darunter Latte Macchiato, Cappuccino und andere Kaffeespezialitäten. Auch cremige Schokoladengetränke, frisch gebrühter Tee und eine luxuriöse Suppe sind im Angebot.
Viele Automaten bieten mittlerweile große Getränke in 355-ml-Portionen an und lassen sich durch Anpassung der Getränkestärke, des Sahne- und Zuckergehalts individuell anpassen. Einige Modelle können sogar per Smartphone oder Tablet bedient werden.
Wasserfilter werden in der Regel standardmäßig eingebaut, um sicherzustellen, dass die meisten Menschen mit qualitativ hochwertigem Wasser und gleichbleibender Qualität Getränke genießen können.
Auch das Zahlungsverfahren hat sich geändert; die Automaten akzeptieren nun Bargeld, Karte, Wertmarken oder elektronische Kartenzahlung. Es können auch kostenlose Verkaufszeiten programmiert werden, beispielsweise für Mitarbeiter, die früh kommen oder spät arbeiten und kostenlose Getränke erhalten.
Anweisungen auf dem Bildschirm führen den Benutzer nun durch die Auswahl des Kaffees, um Fehler zu vermeiden. Heute kann es sogar Werbung geben.
Moderne Verkaufsautomaten haben Umweltaspekte nicht außer Acht gelassen. Heutzutage sind die meisten Automaten sehr energieeffizient und nutzen energiesparende LEDs, gedämpftes Licht und effiziente Heizkessel. Sie sparen Strom, indem sie sich in Zeiten geringer Auslastung abschalten.
Fernprüfungen sind möglich und ermöglichen die Fernüberwachung von Getränkeverkäufen und Servicezeiten.
Die Heißgetränkeautomaten haben sich definitiv dramatisch verbessert, und es gibt nun keine Ausrede mehr, sich am Arbeitsplatz keine zufriedenstellende Tasse Tee oder Kaffee zu gönnen.