لماذا يمكن لآلة البيع أن تدرّ عشرات الآلاف من اليوانات شهرياً؟

السرعة والراحة. مع اقترابنا من حياة المستهلك، تُعدّ آلات البيع الذاتي من أهمّ مزايا الراحة والسرعة التي لا غنى عنها في قطاع الأعمال الإلكترونية. ومع ازدياد أعداد المستهلكين الشباب، يزداد طلبهم على الراحة. يمكننا القول إنّ قرب آلات البيع الذاتي من المستهلك سيضمن لها نموًا ملحوظًا في المستقبل! وبالنظر إلى استقرار الطلب نسبيًا، فقد تمّ إطلاق العديد من آلات البيع الذاتي في محيط حياة المستهلك اليومية، مثل المكاتب والمجمعات السكنية. يستطيع المشغّل، بناءً على عادات الإنفاق والتقاليد، تعديل أنواع السلع الأساسية لتلبية احتياجات المستهلكين بشكل دوري. فعلى سبيل المثال، يرتاد المستهلكون آلات البيع الذاتي بمعدل مرتين إلى ثلاث مرات أسبوعيًا، وفي فصل الصيف الحار، يشتري الكثيرون المشروبات بشكل شبه يومي، مما يجعل آلات البيع الذاتي في المنزل الخيار الأمثل لهم، حيث تُسهّل عليهم عملية الشراء. قبل انتشار الدفع عبر الهاتف المحمول، كانت بيانات الاستهلاك غير المتصلة بالمتاجر التقليدية منفصلة عن بيانات المستهلكين، مما كان يصعب على التجار معرفة هوية المستهلك أو تفضيلاته، ولم تكن هناك طريقة لإجراء عمليات معمقة كهذه لتحسين معدل التحويل. أما الآن، ومع انتشار الدفع عبر الهاتف المحمول، بات بإمكان المشغلين فهم سجلات إنفاق المستهلكين في المتاجر التقليدية، والحصول على معلومات الهوية والموقع. وإذا أمكن تحقيق التكامل بين عمليات الشراء عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية، فإن ذلك سيشكل قاعدة بيانات ضخمة، ومن خلال تحليل هذه البيانات يمكن تحسين معدل التحويل بشكل كبير، وستتضاعف قيمة هذه البيانات بشكل هائل!