ما هي آفاق آلات البيع ذاتية الخدمة في المستقبل؟

آلات البيع الذاتي ليست بجديدة، ولكن مع تطور التكنولوجيا، تتطور هذه الآلات باستمرار، وتتوسع وظائفها ونطاق منتجاتها بشكل كبير. فعلى سبيل المثال، لا يقتصر بيعها على المشروبات فحسب، بل يشمل أيضًا الخضراوات والفواكه ومختلف المستلزمات اليومية للسكان، ما يجعلها أشبه بمتجر صغير. ومع تراجع الإقبال على المتاجر غير المأهولة، أتاحت آلات البيع الذاتي الذكية فرصًا أكبر. ووفقًا لبيانات معهد أبحاث الصناعة المستقبلية، شهدت آلات البيع الذاتي في الصين نموًا سريعًا بنسبة تزيد عن 30% في السنوات الأخيرة، حيث بلغ عددها حوالي 190 ألف وحدة في عام 2016، بزيادة سنوية قدرها 58.3%. في عام 2017، بلغ عدد آلات البيع الذاتي في بلدي 275 ألف وحدة. وبحلول عام 2018، وصل هذا العدد إلى 310 آلاف وحدة. ومع ذلك، لا يزال نصيب الفرد من هذه الآلات منخفضًا نسبيًا، حيث بلغ 5 آلاف شخص في عام 2017. في المقابل، في اليابان، حيث تنتشر آلات البيع الذاتي بكثافة، يمتلك كل 29 شخصًا آلة واحدة في المتوسط. يتضح من ذلك أن هناك مجالًا واسعًا لنمو سوق آلات البيع الذاتي في بلدي. أما من حيث حجم السوق، فتشير إحصاءات معهد تشيانزان لأبحاث الصناعة إلى أن سوق آلات البيع الذاتي في بلدي يشهد نموًا سريعًا خلال الفترة من 2013 إلى 2017. في عام 2013، لم يتجاوز حجم سوق آلات البيع الذاتي في بلدي 1.9 مليار يوان. وبحلول عام 2016، نما حجم هذا السوق بسرعة ليصل إلى 7.5 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 74.42%. وفي عام 2017، تجاوز حجم السوق 10 إلى 12 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 60%. ومع بداية عام 2018، وصل حجم السوق إلى حوالي 19 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 58.5%. "إن آفاق آلات البيع الذاتي واعدة للغاية". صرحت فان يانرو، الأمينة العامة للجنة الأعمال الذكية التابعة لاتحاد الأعمال الصيني، لمراسل صحيفة "تشاينا بيزنس ديلي" بأن آلات البيع الذاتي في الصين تتمتع بسوق واسعة، ولكن بالمقارنة مع الأسواق الخارجية مثل اليابان، لا تزال هناك العديد من المشكلات التي تحتاج إلى حل فيما يتعلق بنماذج التشغيل وسياسات السوق. فعلى سبيل المثال، يعيق عدم سلاسة آلية التشغيل وارتفاع إيجارات العقارات التطور السليم لهذا القطاع.