في ظل مفهوم البيع بالتجزئة الجديد، ستصبح آلات البيع الذاتي اتجاهاً سائداً.

منذ بدء الإصلاح والانفتاح، ومع التطور التكنولوجي السريع والتحسن المستمر في مستويات معيشة الناس، بدأ مفهوم البيع بالتجزئة الجديد ينتشر في حياتنا. كان جاك ما أول من طرح هذا المفهوم. ففي مؤتمر علي بابا كلاود في أكتوبر 2016، طرحت علي بابا هذا المفهوم لأول مرة. عندما سمعت به لأول مرة، شعرت بالحيرة؛ وعندما فكرت فيه، شعرت بالضياع. بالنسبة لكبار المتخصصين، يُعد مفهوم البيع بالتجزئة الجديد غامضًا، أما بالنسبة لعامة الناس أو رواد الأعمال الراغبين في دخول هذا المجال، فلا يزال هذا المفهوم غير واضح. ما هو البيع بالتجزئة الجديد تحديدًا؟ البيع بالتجزئة الجديد هو شكل جديد من أشكال البيع بالتجزئة، وهو بيع تم تحسين كفاءته من خلال قوة التكنولوجيا. ومن بين هذه الأشكال، يُعد البيع غير المأهول هو الأكثر تجسيدًا لخصائص البيع بالتجزئة الجديد، وهناك حاليًا أربعة أشكال رئيسية منه: أولها المتاجر الصغيرة غير المأهولة، والتي تُعرف أيضًا باسم المتاجر غير المأهولة؛ هناك أربعة نماذج رئيسية للتجزئة غير المأهولة: آلة بيع آلية، ورفوف آلية، وجهاز تسجيل نقدي آلي في متجر مأهول. بعد سلسلة من التطورات، أصبح الدفع عبر الهاتف المحمول أكثر سهولة. ومع تغير التركيبة السكانية والتطور التكنولوجي، نضجت تقنية آلات البيع، وبعد عدة دورات، دخلت هذه الآلات مرحلة جديدة. وقد حظيت آلات البيع، الموجودة في البلاد منذ ما يقرب من عقدين، باهتمام الشركات الكبرى في السنوات الأخيرة. وتنتشر آلات البيع على نطاق واسع في بعض الدول المتقدمة، ففي اليابان مثلاً، يوجد 5.5 مليون آلة بيع، بمعدل آلة لكل 23 شخصاً، وفي الولايات المتحدة 6.8 مليون آلة، بمعدل آلة لكل 35 شخصاً. وقد تم الترويج لها واستخدامها رسمياً في اليابان لأكثر من 10 سنوات. في الوقت الراهن، بات اتجاه سوق آلات البيع الذاتي في الصين واضحًا تدريجيًا، حيث امتد من المناطق الساحلية المتطورة اقتصاديًا والمدن الكبرى والمتوسطة إلى المناطق الداخلية والنامية. يشهد قطاع آلات البيع الذاتي في الصين حاليًا نموًا سريعًا، إذ يبلغ عدد الآلات في السوق حوالي 638 ألف آلة، ووصل الاستهلاك في عام 2016 إلى 162 ألف آلة. ومن المتوقع أن تصبح آلات البيع الذاتي جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية في المستقبل. وتُعد آلات البيع الذاتي والمتاجر الصغيرة ذاتية التشغيل من أبرز نماذج البيع بالتجزئة غير المأهولة. ووفقًا لتقرير "تحليل وضع سوق آلات البيع الذاتي في الصين وآفاق الاستثمار 2018-2023" الصادر عن شركة بوز داتا، فإن حجم مبيعات آلات البيع الذاتي في الصين، باعتبارها الشكل الرئيسي لقطاع البيع بالتجزئة غير المأهول، بلغ 16.84 مليار يوان في عام 2016، ما يمثل 98.8% من إجمالي سوق البيع بالتجزئة غير المأهول المحلي في الفترة نفسها. في عام 2017، بلغ حجم سوق مبيعات آلات البيع حوالي 19.34 مليار يوان. ووفقًا لبيانات فرع صناعة آلات البيع ذاتية الخدمة التابع لجمعية متاجر التجزئة الصينية، فإن أكثر من 65% من تجار التجزئة في البلاد مستعدون لتطوير أجهزة البيع بحلول عام 2021. وإلى جانب المتاجر التقليدية التي تشهد تحديثات مستمرة، تُعد المتاجر غير المأهولة مثالًا بارزًا على ذلك. وتُصبح أنواع جديدة من أجهزة البيع بالتجزئة خيارًا مهمًا لهذه الشركات، كما تشهد أنماط المتاجر المماثلة جولة جديدة من التحديثات. ولن يُستبعد اتجاه المتاجر غير المأهولة أو شبه المأهولة في المستقبل. ومع تطور آلات البيع، ستظهر العديد من منتجاتها التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالحياة اليومية في المستقبل القريب.