إن تطور مفهوم المستهلك يغير سرعة آلات البيع بشكل أسرع فأسرع!

سيشهد قطاع التجزئة تطوراً متسارعاً مع تغير بيئة الاستهلاك، وقد بدأ المستهلكون بالفعل في التسعينيات بالتحول نحو نمط استهلاكي أكثر حرية وتعبيراً عن الذات، وذلك نتيجة لاختلاف البيئة والتعليم، واختلاف مفاهيم الاستهلاك بين الأجيال، مما يُعزز بدوره نمو قطاع التجزئة الجديد. ومع الارتقاء الاقتصادي، لم يعد المستهلكون يكتفون بإعطاء الأولوية للسلع فحسب، بل باتوا يولون اهتماماً أكبر لتجربة المستهلك، مما يعني ازدياد شعبية نموذج التجزئة الذي يركز على المستهلك. لذا، تحتاج شركات التجزئة إلى تبادل البيانات عبر قنوات متعددة، ودمج التسوق الإلكتروني والتقليدي من خلال التحديث الرقمي لتلبية احتياجات المستهلكين. فاليوم، بات مفهوم الاستهلاك بالنسبة للمستهلكين هو المتعة! وتتنوع قنوات التسوق بشكل متزايد، مما يعني تنوعاً في أساليب الإنفاق! حتى في القرى النائية، أصبح بإمكان المستهلكين شراء سلع من دول أخرى، وهذا يُعد تحولاً في السوق! ومن جهة أخرى، يتجه المستهلكون نحو تنويع خياراتهم، حيث يُفضل العديد من الشباب اليوم الاستمتاع بالاستهلاك بدلاً من إيداع الأموال في البنوك. بالإضافة إلى ذلك، لا يعني هذا بالضرورة تغيير تجارة التجزئة التقليدية، فالتجزئة الجديدة لم تظهر بعد، ولكن بسبب صعوبة تلبية طلبات المستهلكين في ظل الظروف الاجتماعية والاقتصادية الحالية، سيؤدي ذلك إلى ظهور عصر جديد من استهلاك التجزئة، والذي سيرتكز على أسس الاقتصاد الاجتماعي، وبالتالي، في المدن المتقدمة، ستحصل آلات البيع على سوق أفضل!