متجر مشترك للفواكه والخضراوات يدخل مجال خدمة المجتمع

تتمتع آلات الخدمة الذاتية للفواكه والخضراوات في متاجر الفاكهة والخضراوات المشتركة، باعتبارها منصة عرض جديدة للمنتجات الطازجة تتواصل مباشرة مع المستهلكين في المجتمع، بمكانة متميزة في قطاع الأغذية الطازجة. فمقارنةً بالمتاجر التقليدية، تُعدّ هذه الآلات أقرب إلى المستهلكين. عادةً ما يقتصر رواد المتاجر التقليدية على منطقة لا تتجاوز كيلومترًا واحدًا، مما يجعل معظم الراغبين في شراء الأطعمة الطازجة يضطرون إلى استخدام السيارات أو وسائل النقل للوصول إليها. أما متاجر الفاكهة والخضراوات المشتركة، فهي مختلفة، إذ تدخل مباشرةً إلى المجتمع لتقديم خدماتها، ولا تبعد عن المستهلكين سوى 100 متر. وهذا يُسهّل على العائلات جلب الأطعمة الطازجة التي تحتاجها بسرعة وسهولة بين الطوابق. وبالمقارنة مع التسوق الإلكتروني، يُمكن رؤية المنتجات ولمسها في متاجر الفاكهة والخضراوات المشتركة، دون الحاجة إلى القلق بشأن تلفها. خاصةً في هذه المرحلة، حيث يُلاحظ غالبًا فرز المنتجات بشكل عشوائي. فالمنتجات الطازجة حساسة للغاية للصدمات، إذ يُمكن أن تتعفن بسهولة عند تعرضها للصدمات، مما يؤثر سلبًا على تجربة التسوق. لذلك، ومن هذا المنطلق، شهدت متاجر الفاكهة والخضراوات المشتركة، التي تجمع بين منصات البيع الإلكترونية والتقليدية، نموًا سريعًا. إلى جانب وظيفة البيع الآلي، توفر منصة "تشي شياو شيان" الإلكترونية لمتجر الفواكه والخضراوات المشترك خدمات متنوعة، مثل التسوق الجماعي. فمن خلال مجموعة "وي تشات"، يتشارك أصحاب المتاجر في شراء المنتجات الطازجة، ويتم التوصيل في اليوم التالي. من وجهة نظر المشغل، ساهمت هذه الخدمة في زيادة الإيرادات، وتقليل المخزون، والوصول إلى معارف سكان الحي، وتحقيق التسويق الفيروسي، وتوسيع قاعدة العملاء. أما من وجهة نظر المستهلك، فقد وفرت هذه الخدمة وقت التسوق، وحصلت على المنتجات الطازجة بأقل الأسعار، مما قلل من نفقات المعيشة. وبذلك، حقق الطرفان وضعًا مربحًا للطرفين. كما توفر المنصة خدمة التسوق الفردي في المتجر، وهي مخصصة لكبار السن الذين لا يجيدون استخدام الهواتف الذكية. فمن خلال شاشة الإعلانات، يمكنهم الاستمتاع بنفس سعر الانضمام إلى المجموعة الإلكترونية، مما يضمن وصول المنتجات إلى جميع الفئات العمرية في الحي، فلا يُستثنى أحد. في الواقع، يحتاج كبار السن إلى رعاية أكبر من الشباب، كما أنهم يفضلون متاجر الفواكه والخضراوات المشتركة التي تتواجد مباشرة في الحي. لا يضطر السكان لعبور الطريق حاملين سلالهم، بل يكفيهم الشراء من الطابق السفلي، مما يعزز سلامتهم بشكل كبير. تتمثل رسالة متجر تشي شياو شيان المشترك للفواكه والخضراوات في تسهيل حياة السكان. ويُؤمل أن يشارك المزيد من أصحاب المتاجر لتغيير نمط استهلاك الأغذية الطازجة معًا.