آلات البيع الذاتي ستُفرغ، وآفاق السوق المستقبلية واضحة بذاتها

كما هو معلوم للجميع، أصبحت تكلفة استخدام الإنترنت في ازدياد مستمر، وترتفع تكلفة الحصول على بيانات دقيقة لكل مستخدم، مما يجعل نمو قاعدة مستخدمي الإنترنت أكثر صعوبة. ونظرًا لارتفاع تكلفة استئجار المحلات التجارية التقليدية، ظهرت آلات البيع الذاتي في مراكز التسوق في لحظة تاريخية. تعمل آلات البيع الذاتي على مدار الساعة، وتدعم الدفع عبر تطبيقات مثل WeChat وPayTough، مما يوفر حلاً سريعًا ومريحًا يلبي احتياجات المستهلكين في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. سنتحدث اليوم عن آلات البيع الذاتي في السوق. أصل آلات البيع الذاتي: آلة البيع الذاتي (自动售货机، VEM) هي آلة يمكن الاستثمار فيها وفقًا لقيمة العملة المستخدمة في التسوق الذاتي. تُعد آلات البيع الذاتي من معدات الأتمتة التجارية الشائعة، فهي لا تتقيد بالزمان أو المكان، وتوفر الجهد البشري، وتسهل المعاملات. تُعتبر آلات البيع شكلاً جديدًا من أشكال البيع بالتجزئة، وتُعرف أيضًا باسم السوبر ماركت المصغر الذي يعمل على مدار الساعة. يمكن تقسيم آلات البيع الذاتي إلى ثلاثة أنواع: آلات بيع المشروبات، وآلات بيع الطعام، وآلات بيع السلع العامة. يعود تاريخ آلات البيع الذاتي إلى مصر القديمة، حيث وصفها عالم الإسكندر الأكبر هيرون في كتاباته بأنه بمجرد وضع العملات المعدنية في الآلة، يخرج الماء تلقائيًا. ظهرت آلات البيع الذاتي بشكلها الحديث في خمسينيات وستينيات القرن العشرين في أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية، وفي مترو الأنفاق في الولايات المتحدة آنذاك، كان بإمكان الناس استخدام سنت واحد لشراء علكة. مع تطور الاقتصاد وسعي الناس الدؤوب نحو حياة أفضل، بدأت آلات البيع الذاتي بالانتشار بسرعة. تتميز آلات البيع الذاتي، بالإضافة إلى انخفاض تكلفتها، وقربها من المستهلكين، وعدم حاجتها إلى تدخل بشري، وإمكانية تشغيلها على مدار الساعة، بالعديد من المزايا الأخرى، كما أنها تتمتع بإمكانية الإدارة الذكية. بالإضافة إلى ذلك، تنتشر آلات البيع الذاتي للاستهلاك في أماكن مثل محطات المترو والسكك الحديدية والمطارات وغيرها من الأماكن المزدحمة، فضلاً عن كونها شائعة الاستخدام. وتشهد هذه الآلات رواجاً كبيراً في المجتمعات والمدارس والمكاتب وغيرها من الأماكن التي يتجمع فيها عدد كبير من الأشخاص بشكل منتظم. ومع تطور أنماط الاستهلاك، يتزايد الطلب عليها، لا سيما في المناطق السكنية والمدارس والمباني المكتبية، حيث يوجد سوق ضخم لآلات البيع الذاتي. وتشير توقعات المؤسسات المختصة إلى أن مبيعات آلات البيع الذاتي ستصل إلى مليارات الدولارات في عام 2020. ومع تزايد إقبال الناس على آلات البيع الذاتي، واكتشافهم أن الشركات والمكاتب الصغيرة توفر قنوات توزيع لها، فقد أظهر سوقها الإجمالي اتجاهاً تصاعدياً. إن آفاق سوق آلات البيع الذاتي واضحة، ولكن بالنظر إلى حجم السوق الهائل، لا بد من النظر إلى اتجاهات السوق المستقبلية. وتشير التوقعات إلى أن السوق الصينية ستشهد نمواً سنوياً قدره 5.1 مليون آلة بيع ذاتية خلال السنوات القليلة المقبلة، حيث سيستخدمها 400 مليون نسمة بشكل متكرر في المدن الساحلية، مما يُظهر إمكانات سوقية هائلة. مع تطور الاقتصاد ونضوج تقنية آلات البيع الذاتي، ستتحسن آفاق سوقها باستمرار. تُناسب آلات البيع الذاتي الفئات التالية: 1- السلع الاستهلاكية: تُعدّ آلات البيع الذاتي مناسبةً أكثر للسلع الاستهلاكية، مثل المشروبات والوجبات الخفيفة والمياه المعدنية والشاي بالحليب، وغيرها. هذه السلع هي احتياجات يومية للزبائن، ودورة استهلاكها قصيرة، ومعدل الشراء مرتفع. 2- الألعاب الجنسية: نظرًا لخصوصيتها، لا يُناسب بيعها في المتاجر المفتوحة، وتُعدّ آلات البيع الذاتي أفضل قناة لبيعها، حيث لا يستطيع المستهلكون تجاهل البائعين والأنظار المتطفلة المحيطة بهم، مما يُتيح لهم الوصول السريع والمريح إلى مستلزماتهم الجنسية. 3- خدمة الكاريوكي المصغرة: انتشرت هذه الخدمة بشكل كبير خلال العامين الماضيين، وهي عبارة عن خدمة كاريوكي مصغرة تُباع عبر آلات البيع الذاتي، ولا تُعتبر منتجًا بحد ذاته. يمكن القول إن الغناء أصبح من أهم هوايات المدن الحديثة، فمع ارتفاع مستوى معيشة الناس، بات التعبير عن الحالة المزاجية بالغناء مطلبًا شائعًا. توفر آلات الخدمة الذاتية أماكن غناء مصغرة، أشبه بقاعات الكاريوكي، لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة. فيما يخص أعمال آلات الخدمة الذاتية: 1- بناء سلسلة توريد فعّالة: في قطاع آلات الخدمة الذاتية، تتعدد الجهات الفاعلة التي لكل منها قنواتها الخاصة وطريقة ربحها. على سبيل المثال، يربح مصنّعو آلات الخدمة الذاتية من بيعها بالجملة. ومع تطور اقتصاد السوق، سيزداد الطلب على آلات الخدمة الذاتية. إذا توفر رأس مال قوي، يمكن إنشاء علامة تجارية ودخول سوق آلات الخدمة الذاتية بالجملة. يعتمد تحديد موقع الشركة على مواردها وحجم فريقها. أما إذا رغب شخص ما في ريادة الأعمال، فيمكنه العمل كمشغل فردي تقليدي، وفقًا لخطته الخاصة، وشراء الآلات والمعدات من المصنع. ثم يتم تشغيل جزء من الآلة الأولى، وبعد فترة من الزمن، إذا تبين أن الدخل جيد، يتم الاستثمار في معدات إضافية. ثانياً، يتطلب تشكيل فريق لتنفيذ أي مشروع تجاري تقسيمًا واضحًا للمسؤوليات. حتى الفريق الصغير يحتاج إلى تحديد هذه المهام. إذا اخترنا المشغلين الأفراد التقليديين، أو من يتبنى دور ريادة الأعمال، فعلينا تنظيم تقسيم العمل. من المسؤول عن شراء الآلات والمعدات، على سبيل المثال، من المسؤول عن مكان التسليم والتفاوض، ومن المسؤول عن شراء وتجديد بضائع آلة البيع، وهكذا. مع تحسن مستوى معيشتنا وتطور الاقتصاد الاجتماعي، وانتشار مفهوم البيع بالتجزئة الجديد، وارتفاع إيجارات المتاجر التقليدية باستمرار، سيزداد الطلب على آلات البيع الذاتي في السوق.