كيف تساعد آلات البيع ذاتية الخدمة الشركات على تقليل حركة المرور؟

مع اشتداد المنافسة في المتاجر التقليدية، بات من الضروري اللجوء إلى الأنشطة الترويجية لمنتجاتها. وقد تُصبح آلات البيع الذاتي أداةً فعّالةً لجذب الزبائن. فمثلاً، يحتاج الزبائن إلى سلعٍ أساسيةٍ كالسجائر والبيرة والمياه، وبيع سلعةٍ بقيمة 10 يواناتٍ قد يُحفّزهم على إنفاق 50 يوانًا. هذا المنتج هو ما طال انتظاره من قِبل العديد من الشركات. وقد أثبتت التجارب العملية في السوق أن امتلاك آلة بيع ذاتي قد زاد من عدد الزبائن بنسبة 30% دون أي استثمار. تُعدّ خدمات الرعاية الاجتماعية في الصين مشاريع حكوميةً رئيسيةً، مثل برامج مكافحة الفقر والإغاثة في حالات الكوارث، وهي مشاريعٌ تُقدّمها الدولة. إنها مبادرةٌ تُفيد البلاد والشعب من خلال عمليات البيع والشراء لمساعدة المحتاجين. ففي عام 2018، حققت مبيعاتٍ تجاوزت 510 مليارات يوان، وساهمت في مساعدة العديد من المتضررين من الكوارث في جميع أنحاء البلاد، ما أسعد الجميع. وقد حظي هذا النموذج بموافقةٍ بالإجماع من الحكومة والشعب. فالبيع سلعةٌ يعرفها الجميع، صغارًا وكبارًا. تتمتع هذه المنصة بقاعدة مستخدمين ثابتة تشتري منتجاتها يوميًا، مع معدل إعادة شراء مرتفع وتدفق عملاء مستقر. وإذا ما تم إدخال حركة مرور، فسيؤدي ذلك إلى تدفق مستمر للعملاء. يتم شراء المنتجات العادية فورًا، دون أي قيمة مضافة. ووفقًا لبيانات الخبراء في هذا المجال، يعتقد 80% من التجار أن البيع والشراء نوع من الإدارة المالية. يذهب العملاء إلى المتجر للشراء والبيع، حيث تكون احتمالية الفوز العرضي عالية جدًا، كما أن استبدال الجوائز سهل. وبهذه الطريقة، تتجاوز عمولة إعادة شراء العميل 50%. باختصار، مع ظهور المزيد من التقنيات الجديدة، من خلال الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، وغيرها، والتي تساعد المتاجر التقليدية على تقديم خدمات البيع، وتحسين رضا العملاء وولائهم، بما في ذلك آلات البيع، وآلات البيع ذاتية الخدمة، وغيرها، أصبح هذا الأمر جزءًا من رؤيتنا.