خلال السنوات القليلة القادمة لآلة البيع

استنادًا إلى دراسة أجرتها شركة "كاي ريتيل كونسلتنسي" لسوق التجزئة العالمي، تبيّن أنه عندما يصل نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي إلى عشرة آلاف دولار، سيزداد طلب المستهلكين على آلات البيع بشكل كبير. وبحلول عام 2015، وصلت ثلاث مناطق في الصين، يبلغ عدد سكانها 900 مليون نسمة، إلى هذا المستوى، إلا أن تطور قنوات آلات البيع فيها كان متأخرًا عن بيئة التجزئة العامة، مما أدى إلى وجود فجوة سوقية هائلة. وفي السنوات الخمس التالية، شهدت قنوات آلات البيع في الصين نموًا هائلًا، لتصبح واحدة من أكبر قنوات التجزئة الناشئة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. ويمكن تتبع بداية قنوات آلات البيع في الصين إلى عام 1994، عندما قادت شركة "سنتوري" اليابانية عملية إدخال آلات البيع إلى السوق الصينية. وبعد عامين، انخرطت شركتا مشروبات غازية كبيرتان في بناء قنوات آلات البيع، حيث أدخلتا مئات المعدات إلى الصين. في ذلك الوقت، كانت آلات البيع تدعم فقط المشروبات التي تُباع في درجات حرارة منخفضة. وفي حوالي عام 2000، دخلت قنوات آلات البيع مرحلة تجريبية في السوق. انخفض معدل أعطال الآلات بشكل ملحوظ، وبدأ مصنّعو آلات البيع في استكشاف طرق دفع جديدة. بعد أكثر من عشر سنوات من المحاكاة والتجربة، شهدت قنوات آلات البيع نموًا هائلاً بحلول عام 2013. وتشكّل نظام ابتكاري للبحث والتطوير المستقل لآلات البيع محليًا تدريجيًا. في عام 2013، تم إدخال تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول لآلات البيع. وفي عام 2015، دخلت قنوات آلات البيع عصر الإنترنت+. يوجد حاليًا أكثر من 30 مصنّعًا محليًا مسؤولًا عن تطوير وتصنيع وإنتاج الأجهزة، وقد حقق أكبر 10 مصنّعين وبائعين تقدمًا كبيرًا، ويتضح ذلك من جوانب الإنتاج وقدرات البحث والتطوير والمستوى التقني. ويبلغ عدد المشغلين الأفراد التقليديين في السوق المحلية أكثر من 300، ومع ظهور الإنترنت، أصبح لدى عدد منهم مشغلون عبر الإنترنت، يستخدمون تقنية الإنترنت في إدارة آلات البيع بشكل ذكي. تشهد مبيعات آلات البيع الذاتي في الخارج نموًا متسارعًا، حيث تظهر باستمرار منتجات متنوعة ومذهلة، من العطور والبيتزا إلى جراد البحر. أما في السوق المحلي، فتُعدّ آلات البيع الذاتي الأوتوماتيكية الأكثر رواجًا، لا سيما في بيع السلع والوجبات الخفيفة والمشروبات، وخاصة القهوة وعصير البرتقال. وقد لاقت آلات القهوة رواجًا كبيرًا في مراكز التسوق والمباني المكتبية، ما ساهم في زيادة الطلب عليها. لذا، نتوقع أن يشهد سوق آلات البيع الذاتي نموًا هائلًا خلال السنوات الخمس القادمة، مدفوعًا بالعوامل الخمسة التالية: 1. توسيع نطاق المنتجات، حيث يُعدّ التركيز على المنتجات الصحية اتجاهًا رئيسيًا في صناعة آلات البيع الذاتي العالمية. 2. ريادة الصين في مجال آلات البيع الذاتي الذكية، بفضل تقنيات الدفع عبر الإنترنت والهواتف المحمولة. 3. أصبحت آلات البيع الذاتي الحصرية للعلامات التجارية اتجاهًا جديدًا في السوق. 4. ستُمثل آلات البيع قناة تسويقية ووسيلة تسويقية جديدة كليًا. 5. مع التوسع في المزيد من المناطق والمواقع، ستصبح آلات البيع منتشرة في كل مكان. فمن جهة، تُوفر هذه الآلات، من خلال ربطها بالكهرباء عبر أجهزة ذكية، المساحة وتكاليف العمالة، ومن جهة أخرى، ستكون رائدة في تطوير قطاع التجزئة. ومع تزايد زخم سوق التجزئة في الصين، ستتراجع أهمية قنوات آلات البيع تدريجيًا. ومع النمو السريع والإمكانات الهائلة، حظيت آلات البيع باهتمام متزايد من العلامات التجارية. ولن يتمكن من الاستفادة من آلات البيع وتحقيق النمو إلا من يفهم تمامًا خصائص قنواتها، ويستوعب اتجاهات تطويرها، ويتبنى توجهات العلامات التجارية.