تأثير بيئة الأعمال على آلات البيع في الداخل والخارج

آلات البيع، كما يعلم الجميع، هي نوع من الآلات والمعدات ذاتية الخدمة التي تبيع السلع دون الحاجة إلى موظفين. لهذه الآلات تاريخ طويل، لكن معناها الحديث ظهر بعد الحرب العالمية الثانية في اليابان، التي عانت من ويلات الحرب، وكانت في أمس الحاجة إلى التنمية الاقتصادية، مما أدى إلى ظهور آلات البيع الحديثة. مع تطور الاقتصاد، ترتفع تكاليف العمالة والإيجارات، وترتفع أسعار التجزئة، وهنا تبرز أهمية آلات البيع. أبرز ما يميزها هو عدم وجود مبيعات، وإلا لما سُميت بآلات البيع، فهذه الخاصية تُوفر الكثير من تكاليف العمالة، إذ لا حاجة لمراقبة الآلات أو إعادة تعبئتها بانتظام. إضافةً إلى ذلك، تعمل هذه الآلات على مدار الساعة طوال أيام السنة، وهو ما لا تستطيع المتاجر التقليدية مجاراته. تُعدّ آلات البيع الذاتي من الصناعات الأساسية في اليابان، وقد قامت شركة بيبسي العملاقة للمشروبات بوضع العديد من آلات بيع المشروبات اللذيذة كنقاط بيع بالتجزئة، واستحوذت على حصة سوقية كبيرة! ولمواكبة تطور آلات البيع الذاتي، شرعت اليابان في إصلاح نظام العملات المعدنية، حيث أصبح استخدام العملات المعدنية في الأجهزة ذاتية الخدمة أسهل بكثير من استخدام النقود الورقية. مجرد التفكير في وجود عملات معدنية من فئات 1، 5، 10، 50، 100، و500 يُشعرني بالحماس والراحة! ولا تقتصر خدمات الخدمة الذاتية في اليابان على آلات البيع الذاتي فحسب، بل تشمل أيضاً وسائل النقل العام مثل المترو والحافلات وألعاب الفيديو، حيث يتطلب الدفع في جميعها، وهذا النوع من سياسات الدفع الميسرة يخدم سوق التجزئة. أما في الدول الأوروبية والأمريكية، فيُعتمد نهج مختلف، وهو الدفع المباشر ببطاقات الائتمان! انتشرت آلات البيع محليًا في السنوات الأخيرة، ومع انتشار التجارة الإلكترونية والدفع عبر الهاتف المحمول، تطورت هذه الآلات ببطء. نقدم طريقة دفع فريدة عبر الإنترنت والهاتف المحمول، لا تتطلب بطاقة ائتمان أو إدخال فئات مختلفة من العملات المعدنية، يكفي تمرير رمز الاستجابة السريعة أو التعرف على الوجه للدفع. بالمقارنة، نجد أن العوامل التي شجعت نمو آلات البيع محليًا وعالميًا متشابهة إلى حد كبير، وهي ارتفاع تكاليف العمالة وإيجارات المتاجر. كما أن سهولة طريقة الدفع في بيئة العمل المختلفة لها تأثير كبير على تطور هذه الصناعة. تستخدم الدول المختلفة ثلاث طرق دفع مختلفة: العملات المعدنية، وبطاقات الائتمان، والدفع عبر شبكة الهاتف المحمول. ربما يكون هذا هو الفرق الرئيسي! ملاحظة: تتميز آلات البيع بتقنية اللمس السهلة، وتتوفر منها مجموعة واسعة من آلات بيع المشروبات. Liverpoolfc.tv: الخط الساخن للخدمة: 4008655011