لن يخشى السكان المسنون، فآلة البيع الآلي قادرة على حل مشكلة نقص العمالة بشكل فعال

يصادف اليوم الحادي عشر من يونيو/حزيران 2019، وهو اليوم العالمي للسكان في الصين. تُعد الصين الدولة الأكثر اكتظاظًا بالسكان في العالم، ويُخصص هذا اليوم من قِبل جهات وطنية معنية لتسليط الضوء على قضية السكان. وكما هو معلوم، بلغ عدد سكان الصين في بداياتها 500 مليون نسمة، ثم ارتفع إلى حوالي 700 مليون نسمة عام 1964، ووصل إلى 900 مليون نسمة عام 1974، ثم إلى 1.1 مليار نسمة عام 1990، وتجاوز 1.3 مليار نسمة عام 2005، وبلغ عدد سكانها 1.39 مليار نسمة بنهاية عام 2017. يتضح مما سبق أن النمو السكاني في الصين كان بطيئًا بشكل عام خلال الثلاثين عامًا الماضية. بعد سن السبعين، تشير البيانات ذات الصلة إلى أن إجمالي عدد السكان يبلغ حوالي 2.5 مليار نسمة. وبعد سن الثمانين، يبلغ عدد السكان حوالي 2.8 مليار نسمة (وإذا اعتمدنا على إحصاءات الأجيال العشرة، فهذا هو أكبر عدد للأجيال). ويبلغ عدد السكان حوالي 1.90 مليار نسمة (بدأ عدد السكان في الانخفاض بشكل ملحوظ بعد سن التسعين). وبعد سن الثمانين، يبلغ عدد السكان حوالي 1.46 مليار نسمة (بعد سن الثمانين، انخفض عدد السكان إلى حوالي 64% فقط). ومع استمرار انخفاض عدد الشباب، فإن وضع شيخوخة السكان خطير للغاية! إن شيخوخة السكان واضحة للغاية في جميع مناحي الحياة، وسيؤدي تأثير نقص العمالة، وتوظيف الشركات، وضغط المسؤولية الاجتماعية على الشباب، وغيرها، إلى ظهور سلسلة من المشاكل. وفيما يتعلق بشيخوخة السكان والتنمية الاجتماعية والاقتصادية، يمكننا الرجوع إلى اليابان المجاورة، حيث نعلم جميعًا أن شيخوخة السكان بدأت قبل 20 عامًا في اليابان، وكان عدد السكان في حالة سلبية، وهم الآن يمرون بالمسار الذي من المرجح أن نمر به مرة أخرى. عندما يصل الاقتصاد والتطور العلمي والتكنولوجي إلى مستوى معين، ستستمر تكاليف العمالة في التحسن، وسيؤدي انخفاض عدد السكان إلى تفاقم الوضع. وقد أدى ذلك إلى ظهور توجهات نحو الاعتماد على الذات في مختلف القطاعات، مثل البنوك، حيث يتقلص دور الموظفين، وتحل البنوك الهاتفية وأجهزة الصراف الآلي محل نموذج الخدمة التقليدية. فعلى سبيل المثال، في قطاع التجزئة، في المدن الكبرى، ومع ارتفاع تكاليف العمالة، ترتفع التكلفة الإجمالية لفتح المتاجر في محلات السوبر ماركت، وهنا يأتي دور آلات البيع الآلي لحل هذه المشكلة. إذ تغطي آلات البيع الآلي مساحة صغيرة، وتكون إيجارات المواقع أرخص، ويمكن إطلاقها في أماكن متنوعة. واليوم، أصبحت آلات البيع الآلي شبكات ذكية، حيث يمكن للآلة الواحدة إدارتها عبر الشبكة، وتجديد المخزون بشكل دوري وفقًا للبيانات الأساسية، مما يقلل من تكلفة العمالة. في اليابان، التي يبلغ عدد سكانها 26.8 مليار نسمة، يوجد حوالي 5 ملايين آلة بيع آلي، بينما في الولايات المتحدة يوجد 3 آلات بيع آلي. يضم السوق المحلي أكثر من 500 ألف آلة بيع، ويبلغ عدد سكانه 300 مليون نسمة، بينما يبلغ عدد مستخدمي آلات البيع فيه ما يقارب 1.4 مليار نسمة، ولا يتجاوز عدد الوحدات العاملة منها 400 ألف وحدة. الفجوة واضحة للغاية، والسوق واعدة جدًا! وتشير تقديرات الجهات المختصة إلى أن الفجوة في السوق المحلي لآلات البيع ستصل إلى أكثر من مليون وحدة خلال السنوات الخمس القادمة. في الواقع، يتمتع السوق المحلي ببيئة أعمال مثالية لآلات البيع، من حيث الكثافة السكانية العالية، وتقنية الدفع عبر الهاتف المحمول المتطورة (الدفع عبر التعرف على الوجه شائع حاليًا)، وقدرات المعالجة الإلكترونية الميكانيكية المتقدمة، وتكاليف النقل اللوجستي المنخفضة! سيُهيمن الذكاء الاصطناعي على قطاع خدمات المساعدة الذاتية غير المأهولة، مما يجعله سوقًا واعدًا للغاية.