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Laut dem Ranking von Verkaufsautomatenmarken stehen sporadische Verkäufe derzeit vor drei großen Herausforderungen: mangelnder Kundenkontakt, fehlender Interaktionsqualität und mangelnder Kundenorientierung“, so Jiang Qingyun, Professor für gewinnbringenden Vertrieb an der Fudan School of Business. Ohne direkten Kontakt fehlen Datenanalyse und die Entwicklung von Lösungsplänen. Auch sporadische Kauf- und Verkaufsunternehmen haben keine klaren strategischen Ziele, keine automatisierte intelligente Innovation und es gibt Probleme bei der Kundenerkennung ohne entsprechende Befugnisse und der Kundensteuerung ohne Anweisung. Jiang Qingyun betont, dass die Zeit nach „Vertriebsinnovationen“ verlangt. Wei Hang, Dozent an der Henan Military Academy, meint, dass die Essenz des neuen Einzelhandels in der durch den Online-Handel ausgelösten Marktverbesserung liegt und die Transformation von Logistik, Digitalisierung und Kapitalfluss vollständig vorantreibt. Der neue Einzelhandel tritt nun in die zweite Phase ein. Diese zeichnet sich durch die Förderung des Vertriebs mit Fokus auf Globalisierung, mittlere Größe und Individualisierung sowie die notwendigen Verbesserungen und die Nachfrage nach Komfort, Preis, europäischem und amerikanischem Stil und Erlebnis aus. Mobile Online-Shops, Datenanalysen usw. sind durch neue technologische Entwicklungen gekennzeichnet. Wei Hang empfiehlt nachdrücklich, die Transformation und Weiterentwicklung des Einzelhandels anhand des Transparenzgrades der Waren und der geforderten Effektivität in vier Kategorien einzuteilen: neue Direktvertriebsstellen, neue Erlebnis-Einkaufszentren und Automatenmarken (ohne Direktvertrieb) – diese werden mit dem Online-Handel verglichen. „Im Vergleich zu einigen Einzelhandelsgeschäften mit hoher Transparenz und starker Nachfrage nach Sofortwaren werden diese zukünftig auf automatisierte Verkäufe umstellen. Automatenmarken (ohne Direktvertrieb) werden Dienstleistungen oder Technologien anbieten. Der Kern des Internethandels liegt im Einzelhandel, der weniger Sofortverfügbarkeit und hohe Warentransparenz erfordert.“ Huang Yu, stellvertretender Direktor des Xiamen Business Development Center, betonte: „Die Einführung von Automatenmarken und das zukünftige Wachstum des sporadischen Verkaufs stellen einen neuen Einzelhandel dar, der auf Online- und Offline-Reformen basiert, die sich an den Bedürfnissen und Fähigkeiten der Kunden orientieren. E-Commerce steht nicht im Widerspruch zum Online-Handel.“ Die Daten zeigen, dass sich die beiden Linien zunehmend beruhigen und Reformen anstoßen. Das physische Marketing erkundet das Potenzial neuer Lebensklassen, insbesondere der Service- oder Technik-Lebensklasse, der Erlebnis-Lebensklasse und der Intelligenz, und die individuelle Verbrauchernachfrage steigt. Der offensichtlichste Brennpunkt ist das aktuelle Stichwort: Kundendienst des Maskenautomatensystems. Vorheriger Beitrag: Welche Marken von Verkaufsautomaten gibt es, und der neue Vertrieb hat die nächste Stufe erreicht.