Der Verkaufsautomat soll Geld verdienen? Dabei sollte man nicht nur das Geschäftsmodell des Problems betrachten.¹

In Krankenhäusern, Bahnhöfen, Theatern und anderen belebten Orten sieht man oft bunte Verkaufsautomaten. Man wirft eine Münze oder einen Schein ein, wählt etwas aus und bekommt dann mit einem Klick ein Getränk oder Ähnliches heraus – ein Riesenspaß! Verdienen diese Automaten Geld? Sie verkaufen ja auch keine teuren Sachen, kleine Läden haben fast immer geöffnet, anders als Touristenattraktionen. Das fällt kaum auf. Mit der technologischen Entwicklung werden die Automaten immer teurer. Das spiegelt den Konsumtrend wider. Täglich gehen Tausende von Menschen an einem Automaten vorbei, jeder Zehnte spart beim Einkaufen, und an einem Tag findet man Hunderte von Automaten. Womit verdienen die ihr Geld? In Krankenhäusern werden die Automaten alle zwei oder drei Tage aufgefüllt. Außerdem ist der Wartungsbetrieb für die Automaten zuständig. Die Mitarbeiter sind die Betreiber der Automaten in der Stadt. Aus irgendeinem Grund habe ich mir nach dem Gespräch mit einem Freund, der mir von Verkaufsautomaten erzählte, drei davon gekauft. Wann immer der Automatenbetreiber sich traut, kommt er neugierig auf mich zu. Eine Flasche Mineralwasser wurde in den Ofen gestellt, um den Vorrat aufzufüllen. Der Münzeinwurf wurde überprüft. Alles war erledigt, der Mitarbeiter schloss den Automaten. Die Notfallmaßnahmen ergaben, dass das Geschäft mit dem Verkaufsautomaten gut lief. Im Durchschnitt wurde alle zwei Tage Nachschub geleistet, hauptsächlich zur Versorgung von Patienten. Die Bedienung erfolgt elektronisch, die Bezahlung über WeChat oder Pay Treasure. Laut Firmeninhaber gibt es zwei Betriebsmodi für den Verkaufsautomaten. Im ersten Modus wird der Automat von einer Getränkemarke bereitgestellt, sodass nur Getränke dieser Marke verkauft werden dürfen. Im zweiten Modus werden die Automaten direkt vom Hersteller bezogen, wodurch keine Markenbeschränkungen bestehen. Dieser Modus bietet mehr Flexibilität. Neben Getränken können auch Kekse, Spielzeug usw. verkauft werden. Beispielsweise können Krankenhäuser Fieberstäbchen verkaufen, die bei Patienten sehr beliebt sind. „Im Internetzeitalter wird Bezahlen immer bequemer und die Technologie immer sicherer. Der Verkaufsautomat repräsentiert den neuen Einzelhandel und trägt maßgeblich zu den aktuellen Verbrauchertrends bei“, sagte er.