Der Verkaufsautomat, der sich anschließt – die Verkaufsautomatenbranche ist noch grün

Verkaufsautomaten sind aus dem Alltag in Städten wie Peking, Shanghai und Guangzhou nicht mehr wegzudenken. Seit ihrem Markteintritt 1999 sind sie in China allgegenwärtig. An Flughäfen, in U-Bahnen, Einkaufszentren, Parks und anderen Orten mit hohem Passagieraufkommen findet man sie überall. Kunden können mit 5- oder 10-Yuan-Scheinen oder Münzen Getränke, Kaugummi und vieles mehr kaufen. Als trendiges Einzelhandelsmedium sind Verkaufsautomaten besonders bei jungen Leuten beliebt. Allerdings hat sich die Popularität von Verkaufsautomaten in China in den letzten drei Jahren nicht wesentlich verändert. Aktuell gibt es in China nur etwa 20.000 Verkaufsautomaten – angesichts der 1,3 Milliarden Einwohner des Landes eine verschwindend geringe Zahl. In Japan haben durchschnittlich 25 Personen einen Verkaufsautomaten, das entspricht etwa 50–60 Einwohnern. In Europa liegt die Dichte bei 50–120 Personen. Die Entwicklung der chinesischen Verkaufsautomatenbranche verläuft schleppend, die Gründe dafür sind vielfältig. Ein großes Hindernis ist die mangelnde Zuverlässigkeit und Bedienbarkeit der Automaten durch chinesische Konsumenten. Hinzu kommt, dass Verkaufsautomaten nur ein begrenztes Warenangebot bieten und vergleichbare Produkte in der Regel teurer sind als in Supermärkten und Convenience-Stores. Außerdem akzeptieren die Automaten nur kleine Münzen und Scheine, was die Auswahlmöglichkeiten der Konsumenten einschränkt. Laut einem Bericht des japanischen Getränkeherstellers Full Moon, einem Branchenverband von Verkaufsautomatenbetreibern, gibt es in Japan, dem größten Verkaufsautomatenmarkt der Welt, 4,23 Millionen Verkaufsautomaten. Über diese werden mehr als 6.000 verschiedene Artikel verkauft, darunter Erfrischungsgetränke, Zigaretten, Zeitschriften, Medikamente und sogar Jeans und andere hochpreisige Artikel. Allein im letzten Jahr wurden Getränke im Wert von 159,3 Milliarden RMB verkauft. Hat sich die Verkaufsautomatenbranche in Japan also wirklich entwickelt? Ogawa HaoXiao, Marketingmanager von MEI Asia Pacific, erklärt: „Die hohen Arbeitskosten in Japan und die unregelmäßigen Arbeitszeiten der Mitarbeiter führen zu einem 24-Stunden-Service und einer begrenzten Reichweite. Daher sind flexible und bequeme Verkaufsautomaten sehr beliebt.“ A: Verkaufsautomaten-Geschäftsmodell – intelligente, automatische Verkaufsautomaten