Der Verkaufsautomat im Hinblick auf Zukunftsperspektiven und Entwicklung

Mit dem Aufkommen des E-Commerce, des Einzelhandels und der Entwicklung der Internettechnologie eröffnen sich für Verkaufsautomaten immer vielversprechendere Perspektiven. Um sich durchzusetzen, müssen Verkaufsautomaten den Konsumgewohnheiten entsprechen; rein auf äußere Gegebenheiten und subjektive Spekulationen basierend, reichen sie nicht aus. Sie müssen zudem kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt werden, um leistungsstärkere und zuverlässigere intelligente Selbstbedienungseinrichtungen zu schaffen, die besser auf die Bedürfnisse des modernen Lebens und die Einkaufsgewohnheiten der Menschen abgestimmt sind. Verkaufsautomaten sind zwar schon seit fast 20 Jahren auf dem heimischen Markt, ihre Entwicklung verlief jedoch in den letzten zehn Jahren sehr schleppend. Verschiedene historische Faktoren können die Gründe dafür erklären: 1. Die Produktvielfalt war begrenzt; der Fokus lag hauptsächlich auf Getränke- und Snackautomaten, was zu eintönig war. 2. Die Zahlungsfunktionen beschränkten sich auf Banknoten und Münzen und konnten die Stückelung nicht eindeutig bestimmen. 3. Die mangelnde Qualität der Automaten führte zu häufigen Beschädigungen durch unsachgemäße Bedienung und damit zu hohen Anschaffungs- und Nutzungskosten. 4. Die Verwaltungskosten sind zu hoch, da die Verkaufsautomaten aufgrund fehlender Internetverbindung und fehlender Datenbasis nur mit hohem Personal- und Materialaufwand für die Statistik und Warenbestückung betrieben werden können. Um Gewinn zu erzielen, müssen lediglich die Warenpreise angepasst werden, was von den Verbrauchern kaum akzeptiert wird. Um die Entwicklung von Verkaufsautomaten voranzutreiben, müssen diese Probleme gelöst werden. Glücklicherweise haben sich das Geschäftsumfeld und die nationale Qualität deutlich verbessert, und mobiles Bezahlen ist weit verbreitet, was die Popularität von Verkaufsautomaten erheblich steigert. Verkaufsautomaten in Hotelzimmern, Erotikartikelautomaten, Saftautomaten und andere Obst-, Gemüse-, Fisch- und Lunchboxautomaten sind immer häufiger anzutreffen und haben die Vielfalt der Verkaufsautomaten deutlich erhöht. Der wichtigste Treiber dieser Entwicklung ist das mobile Bezahlen: Durch das Scannen eines Handy-Codes wird bequemes Einkaufen ermöglicht. Dieses Einkaufserlebnis ist mit bargeldlosem Bezahlen nicht vergleichbar und bietet eine deutlich höhere Effizienz. Seit 2013 unterstützt Easy Touch Technology die Zahlung per Smartphone über Pay Treasure. Fünf Jahre später erfreuen sich diese Automaten großer Beliebtheit. Heutzutage ist es fast schon peinlich, sich als Verkaufsautomat bezeichnen zu dürfen, wenn ein Automat keine mobile Zahlung ermöglicht! Was die nationale Qualität betrifft, so hat sich die Sharing Economy von anfänglicher Neugier und dem kurzfristigen Nutzen bis heute stetig weiterentwickelt. Die Schadensrate an Buffet-Geräten sinkt immer weiter, und die Menschen verbessern ihre Standards, was die Sicherheit von Verkaufsautomaten an verschiedenen Orten erhöht. Tatsächlich ist die vollständige Akzeptanz neuer Dinge im Alltag ein Prozess. Vor einigen Jahren tauchten beispielsweise Telefonzellen und Bushaltestellen auf, die anfangs stark beschädigt wurden, bevor sich die Situation langsam besserte. Doch auch bei Verkaufsautomaten selbst darf die Wachsamkeit nicht nachlassen. Qualität und Zuverlässigkeit müssen gewährleistet sein. Die Funktionen sind optimal: Staubschutz, Diebstahlsicherung, lange Lebensdauer, geringe Ausfallrate, einfache Wartung und niedrige Wartungskosten. So wird ein positives Kundenerlebnis geschaffen und die Servicequalität verbessert – nur so kann ein Verkaufsautomat optimal funktionieren. Dank moderner Industrietechnologie verfügen Verkaufsautomaten über viele weitere benutzerfreundliche Funktionen, wie z. B. Heiz- und Kühlfunktionen. Eine Tasse heißer Milchtee im kalten Winter, eine Flasche kaltes Getränk an einem heißen Sommertag – das ist für den Kunden ein wahrer Genuss! Verkaufsautomaten sind nicht länger nur gefühllose Geräte, sondern vermitteln ein Gefühl von Menschlichkeit, wirken aufmerksam und zuvorkommend und erfreuen sich an der Kundenzufriedenheit. Angetrieben durch den technologischen Fortschritt werden ständig neue Warenarten entwickelt. So gibt es beispielsweise spiralförmige Regalsysteme mit unterschiedlichen Spezifikationen, die sich für den Verkauf von Waren mit fester Verpackung eignen. Diese sogenannten „Allgemeinregale“ sind ideal für Bento-Boxen, Obst und Gemüse, Kuchen und andere empfindliche Produkte. Kombiregale mit flexibler Anordnung ermöglichen eine effizientere Nutzung. Spezielle Regalsysteme bieten Platz für Getränkeflaschen. S-förmige Regale mit flexibler Anordnung eignen sich für Waren ohne feste Verpackung oder für eine Vielzahl von Artikeln. Diese Regalsysteme erweitern das Warenangebot erheblich. Gleichzeitig ermöglicht die Infrarot-Technologie in den Verkaufsautomaten eine effektive Nachverfolgung der Warenlieferung und verbessert so die Gesamterfolgsquote. Um die Betriebskosten zu senken, wurde schließlich ein Cloud-basiertes Managementsystem für Verkaufsautomaten eingeführt. Dies ist ein komplettes System des Internets der Dinge. Die Verkaufsautomaten kommunizieren in Echtzeit über 3G/4G-Mobilfunknetze mit dem Backend-Server. Sie agieren nicht mehr isoliert, sondern sind Teil eines Systems. Die Automaten laden permanent ihren Status und ihre Verkaufszahlen hoch. Der Administrator kann sich jederzeit und überall über sein Benutzerkonto einloggen, um detaillierte Verkaufsdaten und den Status jedes Automaten einzusehen. Er kann außerdem Preise, Temperatur und weitere Einstellungen fernsteuern. Anhand der Daten erkennt der Administrator genau, welche Produkte in welcher Menge fehlen. Entsprechend kann er die Nachbestellungen automatisieren und Fehlbefüllungen vermeiden. Die Übersichtlichkeit der Automaten zeigt, wie oft und wie viele Produkte gleichzeitig verkauft werden, wodurch die Betriebskosten gesenkt werden. Mithilfe von Datenberichten lässt sich analysieren, wo welche Produkte verkauft werden, in welcher Jahreszeit und zu welcher Zeit. In Verbindung mit den Gewinnen einzelner Produkte können so sinnvolle Modelle und Produktquoten entwickelt und das Gewinnwachstum gesteigert werden. Dieser Artikel wurde vom Herausgeber von „Easy to Touch the Vending Machine“ verfasst. Suchbegriffe: Verkaufsautomat, Verkaufsautomat, automatische Verkaufsautomaten. Webseite: Tel.: 400 - 86 - Mobil: 55011 bis 18053215830. Das Urheberrecht an diesem Artikel liegt bei „Easy to Touch the Vending Machine“.