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Es ist allgemein bekannt, dass sich Verkaufsautomaten in den letzten Jahren rasant entwickelt haben und immer häufiger im Alltag präsent sind – von Getränkeautomaten über Automaten für Snacks und Getränke bis hin zu Obst- und Bento-Automaten. Der Autor unterscheidet hier anhand der Funktionen zwei Arten von Verkaufsautomaten: traditionelle und automatische. Was sind die Vorteile traditioneller Verkaufsautomaten? Erstens: Traditionelle Automaten akzeptieren nur Münzen, während automatische Verkaufsautomaten auch Zahlungen per Handy, WeChat oder Pay Treasures ermöglichen. Zweitens: Traditionelle Verkaufsautomaten sind nicht internetfähig und können nur über einfache manuelle Datenerfassung und Statistik verwaltet werden. Das ist ineffizient und umständlich. Bei mehreren Automaten gleichzeitig ist die Nachbestellung zudem ein reines Glücksspiel. Der Verkaufsautomat kann nun ein intelligentes Managementsystem nutzen, um den Warenabsatz in Echtzeit zu überprüfen. Die Tagesparameter werden automatisch generiert, was eine zeitnahe Anpassung der Warenauffüllung ermöglicht. Im Gegensatz dazu erfordert die intelligente Überwachung herkömmlicher Verkaufsautomaten Zeit für die Fehlerbehebung. Ohne fachkundige Wartung können viele Störungen nicht rechtzeitig behoben werden, was die Betriebseinnahmen beeinträchtigen kann. Der Verkaufsautomat kann im Hintergrund überwacht werden. Bei einer Störung werden die Bediener umgehend benachrichtigt und können sofort reagieren. Dadurch werden Störungen und die daraus resultierenden Schäden deutlich reduziert. Auch das Einkaufserlebnis hat sich verbessert: Während herkömmliche Verkaufsautomaten die Warenauswahl nur per Knopfdruck und Barzahlung ermöglichen, bietet der neue Automat vielfältige Möglichkeiten. Dazu gehören die Warenauswahl per Touchscreen, das Durchsuchen des Sortiments und die Warenkorbfunktion, mit der mehrere Artikel ausgewählt werden können. Das Einkaufserlebnis hat sich dadurch erheblich verbessert.
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