Der Selbstbedienungs-Verkaufsautomat und die Vorteile der Entwicklung

Der Selbstbedienungsautomat und seine Vorteile basieren auf der automatischen Bezahlung von Waren durch Münzeinwurf. Als weit verbreitete kommerzielle Automatisierungstechnik ist der Automat zeit- und ortsunabhängig, spart Personal und ermöglicht bequeme Transaktionen. Er stellt eine neuartige Form des Einzelhandels dar und wird auch als Mini-Supermarkt bezeichnet, der rund um die Uhr geöffnet ist. Man unterscheidet drei Typen: Getränkeautomaten, Lebensmittelautomaten und Kombi-Automaten. Der Entwicklungstrend des Selbstbedienungsautomaten ist auf den gesellschaftlichen Wandel von arbeitsintensiven zu technologieintensiven Industriestrukturen zurückzuführen. Massenproduktion, Massenkonsum und veränderte Konsummuster sowie das veränderte Marktumfeld erfordern neue Vertriebskanäle. Neben Supermärkten und Kaufhäusern entstehen neue Vertriebskanäle wie Einkaufszentren, was zu steigenden Personalkosten führt. In Verbindung mit Standortbeschränkungen und dem Wunsch nach bequemen Einkaufsmöglichkeiten bietet der Selbstbedienungsautomat als Automatentyp eine vielversprechende Entwicklungsmöglichkeit. Im weitesten Sinne bezeichnet man mit „Verkaufsautomat“ die Ausgabe von Münzen, Papiergeld und Kreditkarten, um Waren wie Maschinen zu verkaufen. Im engeren Sinne sind es mechanische, automatische Verkaufsautomaten. Im Hinblick auf die Angebotsbedingungen können Verkaufsautomaten den Personalmangel vollständig ausgleichen und sich an das veränderte Konsumverhalten anpassen. Das 24-Stunden-Verkaufssystem spart Arbeits- und Betriebskosten, ist klein und erfordert weniger Aufwand, um Kunden zum Kauf zu animieren. Dadurch lassen sich steigende Personalkosten vermeiden. Die Verkaufsautomatenbranche entwickelt sich zunehmend digital und rationalisiert ihre Prozesse weiter. Beispielsweise werden die Bestandsinformationen der Verkaufsautomaten über eine Telefonleitung zeitnah an alle Betriebspunkte übermittelt, um eine reibungslose Warenausgabe, -auffüllung und -auswahl zu gewährleisten. Um dem Klimawandel entgegenzuwirken, wird die Entwicklung von Verkaufsautomaten auf Energieeinsparung ausgerichtet. Energiesparende Automaten für kühle und erfrischende Getränke sind daher zum Branchenstandard geworden. Während der sommerlichen Spitzenzeiten des Stromverbrauchs schalten sich die Verkaufsautomatenmodelle selbst in Kühlräumen ab und halten eine niedrige Temperatur. Im Vergleich zu älteren Modellen können sie so 10–15 % Strom einsparen. Im 21. Jahrhundert werden Verkaufsautomaten weiterhin auf Ressourcenschonung, Energieeffizienz und hohe Funktionalität ausgelegt sein. Beispiel: Verkaufsautomat mit drei Zahlungsarten.