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In den letzten Jahren haben sich Verkaufsautomaten und intelligente Container auf dem Markt zunehmend etabliert. Einige Branchenkenner sind jedoch skeptisch. Sie glauben, dass diese unbemannten intelligenten Container den Einzelhandel revolutionieren werden. Doch zunächst muss ein grundlegendes Verständnis korrigiert werden: Intelligente Container werden kaum ein etablierter Vertriebskanal sein. Sie können zwar als gängiger Vertriebskanal genutzt werden, stoßen aber in bestimmten Umgebungen mit Stromproblemen an ihre Grenzen. Intelligente Container dienen als Ergänzung zum bestehenden Vertriebspotenzial. Sie können die Auswahlmöglichkeiten von Geschäften verbessern, etwa bei fehlenden Kundeninformationen, unregelmäßiger Warenauffüllung oder eingeschränkten Öffnungszeiten. Doch wie können Verkaufsautomaten ihre eigentliche Rolle spielen? Wie wählen wir die passenden Verkaufsautomaten aus? Die drei Schlüsselwörter „Menschen, Waren, von“ geben uns die Richtung vor. Wer wird den Verkaufsautomaten nutzen? Welche Waren benötigen sie? Diese Fragen müssen vor der Anschaffung eines Verkaufsautomaten berücksichtigt werden. Daher ist Marktforschung notwendig, um anhand von Alter, Konsumniveau und Nutzerpräferenzen ein Profil der Nutzerbedürfnisse zu erstellen und die Konsumgewohnheiten verschiedener Nutzergruppen zu analysieren. Intelligente Container können durch die Berechnungen des Edge-Gateways und intelligente industrielle Computerhardware, wie z. B. Datenerfassung, -analyse und Kundenkonsumverhalten, dem Betreiber Feedback geben und so den Nutzer besser „verstehen“. Intelligente Container eignen sich aufgrund ihrer Funktionalität und ihres Einsatzpotenzials besonders für die Kundenbetreuung. Anwendungsbereiche sind beispielsweise geschlossene Orte wie U-Bahn-Stationen, Kinos, Schulen, Krankenhäuser und Tiefgaragen, wo keine Konkurrenz durch andere Geschäfte und Läden herrscht. Intelligente Container und Verkaufsautomaten sind hier ideal für Werbeaktionen. In den U-Bahn-Stationen von Peking und Shanghai wurden bereits Verkaufsautomaten und intelligente Container installiert. Was bedeutet „unmittelbar“? Obwohl Lieferdienste und Take-away-Angebote mittlerweile weit verbreitet sind, benötigt die Logistik eine gewisse Verzögerung. Wer nach dem Joggen durstig ist und schnell eine Flasche Wasser trinken möchte oder sich auf dem Weg zur Arbeit ein Frühstück holt, kann diesen Bedarf derzeit nur über intelligente Container und Verkaufsautomaten decken. Intelligente Container übernehmen teilweise die Funktionen von Logistiklagern. Die Produktidentifizierungstechnologie lässt sich in RFID, Beschleunigungsmesser und Bilderkennung unterteilen. RFID-Systeme benötigen elektronische Etiketten, was Kosten verursacht und eine relativ hohe Verlustrate zur Folge hat. Beschleunigungsmesser sind zwar präzise, können aber bei gleichgewichtigen Waren zu Verwechslungen und Fehlbeständen führen. Für die Warenidentifizierung ist eine Bilderkennungskamera erforderlich, die den Abstand zwischen den Artikeln misst und dadurch indirekt die Regalfläche reduziert. Intelligente Container erweitern die Vertriebsformate und -kanäle, erfassen und analysieren das Konsumverhalten der Kunden und liefern so aussagekräftigere und präzisere Verkaufsdaten. Um das Netzwerk intelligenter Container optimal zu gestalten, ist jedoch eine bedarfsgerechte Auswahl geeigneter Container notwendig, anstatt unkontrolliert zu expandieren.