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Die Entwicklung von Verkaufsautomaten lässt sich gut anhand realer Erfahrungen nachvollziehen. Sie haben sich nach und nach in unseren Alltag integriert, da sie mobiles Bezahlen ermöglichen. Dank ihrer Bequemlichkeit, Schnelligkeit, niedrigen Kosten und flexiblen Standortverwaltung sind sie zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Lebens geworden. Verkaufsautomaten bieten eine breite Palette an Konsumgütern, von Kaugummi und Taschentüchern über Getränke bis hin zu Luxusuhren und Elektronik. In China wurden Verkaufsautomaten in den 1990er Jahren eingeführt, genauer gesagt 1993 in Guangdong und Shanghai. Die teure Ausrüstung, die Denkweise der Menschen und das Betriebsumfeld führten jedoch zu einer langsamen Entwicklung. Mit dem wirtschaftlichen Aufschwung Chinas ab Ende des letzten Jahrhunderts und zu Beginn des neuen Jahrhunderts erlebte die heimische Verkaufsautomatenindustrie nach fast zehn Jahren Entwicklung einen starken Aufschwung. Laut unvollständigen Statistiken konzentriert sich die Verbreitung von Verkaufsautomaten mit 1–2 Linien üblicherweise auf Großstädte, deren Verbreitungsgebiet sich jedoch auf 3–4 Städte erstreckt. Sie gelten als eine der aufstrebenden Branchen in China, weshalb der geringe Absatz im Ausland zunächst als ungewöhnlich empfunden wurde. Durch kontinuierliche Innovationen soll der Service für die Öffentlichkeit verbessert werden. Ein Beispiel für einen Verkaufsautomaten in Tuha: Bahnhof B: Ja, Sie irren sich. Dort steht ein Brite mit einem Verkaufsautomaten, der 100 leere Flaschen enthält. (William Shakespeare, ein Flugbegleiter, bekannt aus der US-Fernsehserie Northern Exposure.) Bedienung: Bezahlen, Flasche entnehmen, Verschluss öffnen, Flasche öffnen – und schon hat man den Geschmack von Sommerluft. Die Aromen reichen von frischem Gras über Barbecue und Sonnencreme bis hin zu Meer. Obwohl es ungewöhnlich klingt, verkaufen sich die Geräte angeblich immer noch gut. Untersuchungen und Analysen zeigen, dass viele Menschen den Grasgeschmack mögen. Zweitens: Unsichtbare Getränkeautomaten in der Region Tuha: Anlässlich des Valentinstags führte Coca-Cola innovative, unauffällige Getränkeautomaten ein, die am Straßenrand platziert wurden und nur von Paaren genutzt werden. Diese Automaten sind etwas Besonderes: Nur wenn Paare vorbeikommen, erstrahlt der leere Straßenrand plötzlich in einem romantischen Lichteffekt. Der Prototyp dieses Automaten ist exklusiv für Verliebte. Zusätzlich fragt der Automat nach dem Namen jedes Paares, der dann auf die Flasche gedruckt wird – so entstehen besondere Getränke für Paare. (David Asher, Northern Execution Units) Drittens: Der Bahnhofs-Getränkeautomat in der Region Tuha: Was ist die neueste Erfindung der Regierung von Delhi in Indien? Ein Rückwärts-Getränkeautomat? Ein revolutionärer Getränkeautomat. Äußerlich ähnelt er herkömmlichen Getränkeautomaten, doch sein Geheimnis ist einzigartig. Getränkeautomaten funktionieren nach dem Prinzip „Geld einwerfen, Getränk ausspucken“. Dieser Automat hingegen nimmt weder Geld noch Getränke entgegen. Der Verkaufsautomat dient ausschließlich dem Umweltschutz. Nutzer werfen leere Plastikflaschen in den Automaten, lassen ihn diese einsammeln und geben dann ihre Telefonnummer ein. Daraufhin gibt der Automat eine Handyhülle oder Gutscheine für Essen und Getränke aus. (Es handelt sich also um eine Art Lebensmittel.) Diese Art von unkonventionellem Denken hat nach und nach neue Ideen in die heimische Selbstbedienungsbranche gebracht. Der moderne Einzelhandel beschränkt sich nicht mehr auf einmalige Transaktionen; es ist unerlässlich, Kundenbedürfnisse vorherzusehen und zu schaffen sowie die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu gewährleisten. Zukünftig könnten Verkaufsautomaten sogar soziale, umweltbezogene, Austausch- und Lernangebote integrieren. Ein Geschäftsführer eines intelligenten Unternehmens sagte dazu: „Die Zukunft des Selbstbedienungshandels liegt nicht nur im reinen Einzelhandel. Wir müssen darüber nachdenken, wie wir ihn interessanter und sinnvoller gestalten können.“