Wie verkaufen internetfähige Verkaufsautomaten Dinge?

In der letzten Ausgabe haben wir erklärt, wie traditionelle Automat S Waren verkaufen. In dieser Ausgabe geht es um den Verkauf von Waren durch internetfähige Smart Vending-Automaten. Strukturell unterscheiden sich Smart Vending-Automaten in vielerlei Hinsicht von herkömmlichen Verkaufsautomaten. So verfügen sie beispielsweise über integrierte Computer, Netzwerkmodule für die Internetverbindung und große oder kleine Displays. Mobile Zahlungen werden unterstützt. Einige Smart Vending-Automaten bieten zusätzlich ein Modul für Barzahlungen, das wie bei herkömmlichen Automaten funktioniert. Der Ablauf eines Smart Vending-Automaten ist wie folgt: 1. Der Kunde wählt das Produkt per Touchscreen oder Knopfdruck aus. 2. Der Smart Vending-Automat generiert umgehend einen QR-Code entsprechend dem Preis des ausgewählten Produkts und zeigt diesen auf dem Touchscreen an. Gleichzeitig sendet der Automat die Preisinformationen an den Server. 3. Der Kunde scannt den Code zur Bezahlung, und der Betrag wird direkt dem mit dem Server verknüpften Zahlungskonto gutgeschrieben. Sobald der Backend-Server den Zahlungseingang auf dem Konto bestätigt hat, sendet er eine Anweisung an den intelligenten Verkaufsautomaten: „Zahlung erhalten, Versand möglich.“ 4. Der intelligente Verkaufsautomat versendet die Ware nach Erhalt der Anweisung vom Backend-Server. 5. Der Kunde entnimmt das Produkt am Ausgabefach des Automaten – der Einkauf ist abgeschlossen. Aus diesem Arbeitsablauf geht hervor, dass der Automat nach einer Unterbrechung der elektronischen Zahlungsverbindung nicht mehr nutzbar ist (sofern er über ein Bargeldmodul verfügt, ist weiterhin Barzahlung möglich). Verkaufsdaten und der Echtzeit-Status des Automaten können nicht hochgeladen werden, und der Administrator kann diese Daten nicht im Hintergrund überprüfen. Daher ist eine stabile Netzwerkverbindung unerlässlich. Bei besonders schlechtem 4G- oder 3G-Mobilfunkempfang raten wir von der Nutzung solcher internetfähiger Verkaufsautomaten ab. Manche fragen sich vielleicht, ob sich smarte Verkaufsautomaten per Netzwerkkabel oder WLAN verbinden lassen. Die Verbindung per Netzwerkkabel ist möglich, solange das Verlegen des Kabels einfach ist. WLAN hingegen ist nicht praktikabel, da das WLAN-Signal instabil ist, häufig zu Problemen führt und zudem anfällig für Hackerangriffe ist. Daher setzen führende Hersteller von Verkaufsautomaten auf 3G- oder 4G-Mobilfunknetze für die Internetanbindung. Das Mobilfunknetz bietet deutlich mehr Komfort, Stabilität und Sicherheit. Heutzutage sind die meisten Verkaufsautomaten auf dem Markt internetfähige Smart-Vending-Automaten.

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