Neue Verkaufsautomaten-Spielzeuge, kontaktlose Servicemaßnahmen von Jingdong

Bereits Anfang 2017 begann Jingdong mit dem Konzept des stationären Einzelhandels. Um sich an den Investitionen von Unternehmen, Schulen und Wohnanlagen in Jingdong Home zu beteiligen, wurden Verkaufsautomaten aufgestellt. Aufgrund verschiedener Faktoren verlief die Entwicklung des Einzelhandelsgeschäfts jedoch nicht optimal. Branchenanalysen zeigen, dass die Markteintrittsbarriere sehr niedrig ist. Hinzu kommt ein lockeres Kapitalumfeld am Primärmarkt sowie ein Überangebot an Verkaufsautomaten, leeren Regalen und anderen Einrichtungen. Die Branchenmargen sind daher sehr gering, weshalb Jingdong Home seine Bemühungen um ein Einzelhandelsgeschäft zunächst verlangsamte. Der Markt ist jedoch ständig im Wandel. In den letzten Monaten hat der Ausbruch der Krise auch große Chancen eröffnet. Die steigende Nachfrage nach kontaktlosen Lösungen führt zu einer erneuten Kontroverse um Jingdongs Strategie des stationären Einzelhandels. Vor einiger Zeit hat die Logistikabteilung von Jingdong gemeinsam mit dem Supermarkt Jingdong 7 Fresh fünf intelligente Frischwarenautomaten eingeführt. Es ist bekannt, dass die fünf in der Pekinger Tongzhou BOBO Freedom City aufgestellten intelligenten Verkaufsautomaten ausschließlich mit Waren bestückt sind, die von sieben Supermärkten bezogen werden. Entlang der Einkaufs- und Transportkette werden alle Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt. Die intelligenten Verkaufsautomaten bieten Eier, Obst und Gemüse sowie andere gekühlte Frischwaren an. Durch die transparenten Glastüren können die Kunden die verschiedenen Produkte im Automaten gut sehen. Auf der Tür befindet sich ein QR-Code, der mit dem Smartphone gescannt werden kann, um den Automaten zu öffnen und die frischen Lebensmittel zu kaufen. Der gesamte Verkaufs- und Abrechnungsprozess erfolgt vollautomatisch, wodurch der Kontakt zwischen Menschen effektiv vermieden wird. Diese Maßnahme zur Gewährleistung der öffentlichen Gesundheit während der Pandemie hat sich als deutlich positiv erwiesen. Tatsächlich hat Jingdong mit der Einführung der Verkaufsautomaten den Fokus etwas stärker auf den Rohwarenhandel gerichtet und alte Betriebskonzepte für Verkaufsautomaten aufgegeben. Zweitens verfügen die Supermärkte von Seven Fresh über Vorteile in der Lieferkette, was den Betrieb entscheidend unterstützt. Schließlich forderte die offizielle Propaganda, dass die Gemeinschaft in einem historischen Moment eine „Curtilage Economy“ (eine Art „Bewirtschaftung des Privatgrundstücks“) hervorrufe, und dass kontaktloser Konsum und der Verzicht auf Verkäufer zum aktuellen Mainstream-Trend würden. All dies mache das neue Layout von Jingdong interessanter und erwarte man mehr.