Merkmale der neuen Einzelhandelsbranche

In den letzten Jahren hat der Wind des neuen Einzelhandels ganz China erfasst und die Branche grundlegend verändert. Neue Formate wie unbemannte Convenience-Stores und Supermärkte werden intensiv diskutiert. Ob stationäre Convenience-Store-Ketten, Supermärkte oder Online-Händler – alle erkunden die Möglichkeiten des neuen Einzelhandels. Unbemannte Convenience-Stores sowie Automat S Unbemannte Regale sind zur Hauptform des unbemannten Einzelhandels geworden. Laut Daten wird das Transaktionsvolumen des Marktes für unbemannten Einzelhandel (einschließlich Verkaufsautomaten) im Jahr 2017 konservativ auf knapp 20 Milliarden Yuan geschätzt und soll bis 2020 65 Milliarden Yuan übersteigen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von rund 50 % über drei Jahre entspricht. Was sind also die Merkmale des neuen Einzelhandels? Kanalintegration: Heutzutage sind Konsumenten jederzeit und überall in verschiedenen Vertriebskanälen präsent, wie z. B. in Ladengeschäften, unbemannten Convenience-Stores, E-Commerce-Plattformen, Lieferdiensten, Mikro-Stores und Live-Streaming-Kanälen. Einzelhändler müssen nicht nur vielfältige Verkaufsstellen schaffen, sondern auch eine enge Verzahnung von Multi-Channel-Vertriebsszenarien realisieren, um den Kundenwunsch nach unbegrenztem Einkauf zu erfüllen. Digitalisierung der Geschäftsprozesse: Ziel der heutigen Geschäftstransformation ist es, alle Prozesse online zu verlagern, verschiedene Verhaltensweisen und Szenarien durch Digitalisierung ins Internet zu verlagern und so die Integration von Online- und Offline-Welt zu erreichen. Die Digitalisierung des Einzelhandels umfasst die Digitalisierung von Kunden, Produkten, Marketing, Transaktionen und Management. Intelligente Geschäfte: Im Zeitalter von Big Data ist die Digitalisierung aller Prozesse unerlässlich. Intelligente und unbemannte Convenience-Stores verbessern das Kundenerlebnis und die Einkaufseffizienz, liefern mehrdimensionale Einzelhandelsdaten und ermöglichen die Anwendung von Big-Data-Analysen in realen Einzelhandelsszenarien. Im Einzelhandel wird sich nach der digitalen Transformation der Händler die Digitalisierung der Geschäfte schrittweise beschleunigen. Doch die Digitalisierung ohne deren Grundlage kann lediglich zu einem unvollständigen Projekt führen. Beim Einkaufen in Ladengeschäften und Convenience-Stores erleben wir eine riesige Auswahl an Produkten. Im digitalen Zeitalter des neuen Einzelhandels hingegen empfinden Kunden beim Online-Shopping ein eingeschränktes Sortiment und weniger Produktkategorien. Dies stellt das Category Management vor die Herausforderung, die Händler durch eine Umstrukturierung ihrer Lieferkette bewältigen müssen. Der traditionelle Einzelhandel beschränkt sich auf den sofortigen Einkauf im Geschäft. Der neue Einzelhandel hingegen verlangt von seinen Kunden, jederzeit und überall über alle Kanäle einkaufen zu können und Optionen wie Selbstabholung im Geschäft, innerstädtische Lieferung und Expressversand zu nutzen. Dafür ist die Anbindung an intelligente Distributions- und Logistiksysteme von Drittanbietern notwendig, um die Vertriebszyklen zu verkürzen und Lagerbestände abzubauen. Die Zusammenarbeit zwischen Convenience-Stores und dem neuen Einzelhandel hat bereits begonnen. Unbemannte Convenience-Stores haben sich dank neuer Technologien und Kundenerlebnisse zu einem strahlenden Stern am Einzelhandelshimmel entwickelt. Sie stellen auch einen neuen Ansatz im Einzelhandel dar. Einzelhandelsdaten, die bisher nicht offline erfasst wurden, werden mithilfe von Smart- oder IoT-Geräten mit Nutzerinformationen verknüpft, um die Datenbasis zu vervollständigen und auszuwerten. Angesichts des allgemeinen Rückgangs im Einzelhandel steht der stationäre Handel vor der Herausforderung, sich zu transformieren oder online zu expandieren. Das entgegen diesem Trend wachsende Wachstum von Convenience-Stores ist bemerkenswert und gilt als Hoffnungsträger für die Zukunft des Einzelhandels. Die Transformation hin zu modernen Convenience-Stores ist ein unaufhaltsamer Trend in der Branche.

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