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Monatelang herrschte in Hongkong aufgrund der COVID-19-Pandemie (NC0V) ein Mangel an Atemschutzmasken. WeChat Payment hat sich mit dem Automatenbetreiber SmADt zusammengetan, um schnell und unkompliziert Masken, Handdesinfektionsmittel und andere Schutzausrüstung über Automaten zu beziehen und so den dringenden Bedarf der Bevölkerung zu decken. In Hongkongs Straßen stehen Automaten mit Aufklebern zu verschiedenen Themen rund um die Pandemie, die eine breite Palette an Schutzausrüstung wie Atemschutzmasken, Desinfektionsmittel, Reinigungstücher usw. zu sehr günstigen Preisen anbieten. Ursprünglich hatte SmADt diese Automaten in elf Wohngebieten in Hongkong aufgestellt. Dort werden neben Atemschutzmasken auch Desinfektionsmittel und flüssige Seife angeboten. Gleichzeitig startete WeChat Payment in Zusammenarbeit mit SmADt eine exklusive Aktion für die Bevölkerung, um den Kampf gegen den Ausbruch zu unterstützen. Nutzer können auf der Produktseite der Automaten einen Zehn-Yuan-Gutschein erhalten, der beim Kauf von Schutzausrüstung eingelöst werden kann. Der Ausbruch breitete sich rasant aus, und die Hongkonger Bevölkerung war außer sich vor Sorge, da Masken ausverkauft waren. Die Maskenversorgung blieb tagelang angespannt, und große Apothekenketten (Watsons, Mannings usw.) konnten zeitweise keine stabile Versorgung gewährleisten. Zu Beginn des Ausbruchs kaufte der Automatenbetreiber SmADt eine große Menge Masken und Händedesinfektionsmittel und richtete in elf Wohnanlagen in Hongkong Verkaufsstellen ein. Die Masken stammen offenbar aus Indien; ein Karton mit 50 Masken und einer Filterleistung von über 98 % kostet 190 Hongkong-Dollar. Zusätzlich verkaufte SmADt in seinen Automaten Händedesinfektionsmittel in 500-ml- und 50-ml-Flaschen mit 75 % Alkoholgehalt. WeChat Pay und andere Dienstleister starteten ebenfalls Verkaufsautomaten für Schutzartikel. WeChat Pay leistete während des Ausbruchs einen wichtigen Beitrag, und in Zusammenarbeit mit SmADt wurde eine exklusive Aktion für mehr Komfort und Kundenfreundlichkeit ins Leben gerufen. Neben der Möglichkeit, an den SmADt-Automaten für Schutzausrüstung mit WeChat Pay zu bezahlen, können Bürger auch den entsprechenden Coupon-QR-Code auf dem Automatenbildschirm scannen. Sobald der Nutzer eine bestimmte Menge an Schutzausrüstung ausgewählt hat, kann er mit einem WeChat-Cash-Coupon bezahlen. Diese Maßnahme wird von der Mehrheit der Hongkonger Bevölkerung begrüßt.