Den Einkaufscode des Verkaufsautomaten nicht für die Lieferung scannen? Der Verkaufsautomat: Der Topf, den ich nicht unterstütze

Nach der zunehmenden Verbreitung mobiler Zahlungen ist das Konsumverhalten der Menschen immer stärker von Mobiltelefonen abhängig geworden, und das Bezahlen per QR-Code hat sich zu einem Trend entwickelt. Um diesen Konsumgewohnheiten gerecht zu werden, haben Verkaufsautomaten mobile Zahlungsfunktionen eingeführt und sind zu einem unverzichtbaren Zahlungsautomaten geworden. Sie generieren automatisch einen QR-Code, nachdem Kunden ein Produkt ausgewählt haben. Kunden können die Ware durch Scannen des QR-Codes erhalten – sehr bequem und einfach. Einige Händler platzieren die Codes gut sichtbar am Automaten, sodass Kunden bequem per Handy-Code bezahlen können. Diese Praxis hat jedoch schnell eine Möglichkeit für Kriminelle entdeckt, Geld zu verdienen. Sie platzieren den Zahlungscode heimlich auf dem QR-Code des Händlers, um Zahlungen abzuwickeln. Da es immer wieder zu Problemen mit Kartenzahlungen an Verkaufsautomaten kommt, denken viele vielleicht: „Ich habe einfach Pech gehabt.“ Kriminelle nutzen dies aus, indem sie Kunden glauben lassen, dass es sich um Kartenzahlungen handelt und die Ware nicht herunterfällt. Dann verdecken sie den QR-Code. Erst wenn sich Kunden über den Automaten beschweren, wird deutlich, dass beide Seiten Teil des Problems sind. Es zeigt sich auch, dass die Verkaufsautomaten eine Schwachstelle haben, die Kriminellen Tür und Tor öffnet. Neben der Tatsache, dass der Automat selbst dazu führt, dass Nutzer das Problem der Echtheitsprüfung von QR-Codes ignorieren, ist auch unzureichendes Wissen über den Automaten ein wichtiger Grund. In diesem Zusammenhang sollten auch die Automatenhersteller über ihre eigenen Probleme nachdenken und mobile Zahlungsmethoden verbessern. (1) Fest eingebaute QR-Code-Automaten mit Online-Shop-Integration verfügen über eine eigene QR-Code-Ausrüstung. Durch Scannen des QR-Codes auf der Auswahl- und Kaufseite müssen die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und anschließend bezahlt werden. Dieser Automatentyp benötigt keine digitale Tastatur und keinen Bildschirm, da der QR-Code direkt auf dem Gerät angebracht und leicht austauschbar ist. Solange der Automat jedoch mit einem Online-Shop verbunden ist, kann ein gefälschter QR-Code nicht eingegeben werden. Ein gefälschter QR-Code muss eingerichtet werden, es sei denn, der Automat ist mit demselben Online-Shop verbunden. (2) Bei elektronischen Displays wird ein QR-Code direkt auf dem Bildschirm angezeigt. Nach Eingabe der Artikelnummer wird ein QR-Code generiert, den der Kunde scannt, um die Zahlung abzuschließen. Bei der Nutzung dieser beiden Automatenarten ergeben sich für den Kunden zwei wichtige Fragen: 1. Bei Automaten mit festem QR-Code und ohne Tastatur ist eine direkte Zahlung nicht möglich. Hierfür muss der Artikel über eine Online-Plattform ausgewählt und gekauft werden. (Da keine Auswahlmöglichkeit besteht, können die gekauften Artikel nicht unterschieden werden und es ist auch keine Transaktion möglich. Es gibt keine Regale mit gleichen Eigenschaften.) 2. Bei elektronischen Displays wird kein fester QR-Code wiederholt angezeigt. Die Transaktion wird direkt über das Display abgeschlossen. Bei Kartenzahlungen besteht das Problem darin, dass die QR-Code-Systeme der Automaten schwer zu erkennen sind. Die meisten Verbraucher kennen das Problem von Warenautomaten: Das Scannen falscher QR-Codes ohne Warenausgabe ist keine Seltenheit und wurde bereits als „xi“ bezeichnet. Es handelt sich dabei um eine falsche Angewohnheit, die dazu führt, dass Verbraucher falsche QR-Codes scannen, ohne Waren zu erhalten. Dies wird dem Automaten angelastet, wodurch das QR-Code-System für Betreiber und Kunden undurchsichtig wird. Offenbar herrscht bei vielen Menschen ein gewisses Missverständnis bezüglich der Funktionsweise von Warenautomaten. Aus diesem Grund ist eine qualitative Verbesserung der Automatenfunktionen notwendig, insbesondere im Hinblick auf das Problem der Warenausgabe per Karte. Zudem sollte das Warenangebot durch verschiedene Vertriebskanäle erweitert werden. Der Einsatz von Infrarot-Scantechnologie ermöglicht eine präzise und schnelle Warenausgabe sowie eine reibungslose Abwicklung von Rückerstattungen.