Coca-Cola-Automat für den Vorteil der Kombination mehrerer Warenkategorien!

Automatenbetreiber werden immer professioneller. Viele orientieren sich an der Zielgruppe und stellen die Warenbestückung ihrer Automaten bedarfsgerecht zusammen. Dabei geht es nicht nur um Getränke oder Snacks, sondern auch um die Analyse von Kundendaten, um Kundenverhalten zu ermitteln und die passenden Produkte auszuwählen. Ein Beispiel: In einem Bürogebäude zeigten die Daten, dass viele Mitarbeiter gerne Sushi essen. Die Betreiber bieten dieses Produkt daher in ihren Automaten an. Die Verkaufsmuster haben sich also gewandelt: Früher fragten sich die Unternehmen, was die Kunden wollten, heute richten sie sich nach deren Bedürfnissen. Dieser Wandel ist natürlich nicht einfach, denn um die richtigen Produkte anbieten zu können, muss man zunächst die Kundenbedürfnisse verstehen. Schwieriger ist es, die Automaten so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen verschiedener Kundengruppen gerecht werden. So müssen beispielsweise Getränkeautomaten angepasst werden, um verschiedene Warenarten anbieten und jederzeit flexibel einsetzbar zu sein. Viele Verkaufsautomaten bieten mittlerweile eine flexible Regalplatzierung und können sich so an die Bedürfnisse der Kunden anpassen. Dadurch können Kunden in intelligenten Verkaufsautomaten verschiedene Produktkombinationen zusammenstellen, beispielsweise ein komplettes Mittagessen. Marken und Händler profitieren von Kosteneinsparungen und einer Steigerung des Umsatzes.