Analyse der Gründe, warum Hotels jetzt Selbsteincheck-Automaten einsetzen.

In unserer von intelligenter Technologie geprägten Gesellschaft sollten alle Branchen der Bedeutung künstlicher Intelligenz für die Entwicklung der Industrie Beachtung schenken. Insbesondere im Hotelgewerbe sollte die Qualität des Kundenerlebnisses an erster Stelle stehen. Daher erfreuen sich Self-Service-Hotels bei den Gästen zunehmender Beliebtheit. Infolgedessen haben sich Check-in-Automaten in der Hotellerie verbreitet, und auch das Konzept der Smart Hotels gewinnt an Bedeutung. Das Self-Check-in-System hat sich als Brücke zwischen traditionellen Hotels und Smart Hotels erwiesen. Self-Check-in-Automaten bieten Hotels Vorteile. Sie etablieren das Konzept des Smart Hotels, ermöglichen eine einfache Aufwertung des Hotelstandards und dienen als Marketinginstrument. Die Auslastung durch Einzelreisende liegt bei mindestens 2 %. Mit Werbeslogans wie „Erster“, „Früher“ und ähnlichen wird den Gästen das Gefühl vermittelt, weit weg vom Hotel zu sein. So wird ein Marketing-Niveau erreicht, das für die Konkurrenz schwer zu erreichen ist und in kurzer Zeit nicht aufgeholt werden kann. Die Zusammenarbeit mit lokalen Medien fördert ein schnelles Wachstum von Bekanntheit und Umsatz. Es wird erwartet, dass die Auslastung durch Einzelreisende um mindestens 2 % steigt. Verbesserung der Gästezufriedenheit, Steigerung der Zimmerauslastung, Nutzung des Guthabens von Mitgliedern und Erhöhung der Kreditkartennutzungsrate von Einzelkunden um 15 %. Hotel-Selbst-Check-in ist bequem und effizient und lockt Gäste an. Gäste, die sich ausruhen möchten oder schnellstmöglich abreisen wollen, müssen insbesondere zu Stoßzeiten an der Rezeption warten. Viele Gäste entscheiden sich dann für eine andere Unterkunft. Das einfache Selbstbedienungssystem vermeidet Wartezeiten an der Rezeption. Mitglieder können innerhalb von 20 Sekunden einchecken, und FIT bietet einen ultraschnellen Check-in-Prozess von 40 Sekunden, sodass Gäste ihren Aufenthalt ohne lange Wartezeiten abschließen können.