Zur Entwicklungssituation der Hotelautomatenbranche

Mit der rasanten Entwicklung von Wissenschaft und Technologie im Hotelgewerbe werden Verkaufsautomaten kontinuierlich innovativ weiterentwickelt. Immer mehr Akteure und Geschäftsleute legen Wert darauf. Langsam drängen unbemannte, aktive Verkaufsautomaten in Hotels auf den Markt. Kürzlich sahen wir in einem Hotel einige der in einem gehobenen Hotel integrierten Verkaufsautomaten. Obwohl diese Idee vielversprechend ist, stellt sich die Frage: Wie können wir unsere Verkaufsautomaten in unserem Hotel so platzieren, dass wir höhere Einnahmen erzielen? In der ersten Hälfte des Jahres waren unbemannte, aktive Verkaufsautomaten nur in Budgethotels zu finden, in Luxushotels hingegen selten. Die Verkaufsautomaten in Hotels ähneln oft Ladeneinrichtungen, selbst wenn die Bezahlung an einer Kasse erfolgt und hauptsächlich Getränke und Speisen angeboten werden – ein Konzept, das eher zu Budgethotels passt. Um den Anforderungen von Luxushotels an guten Service gerecht zu werden, müssen wir uns bei der Gestaltung unserer Automaten um ein ansprechendes Design und multifunktionale Selbstbedienung bemühen! Die Gestaltung des Hotels selbst und die Bedürfnisse der Gäste spielen eine wichtige Rolle bei der Aufstellung von Verkaufsautomaten. Hotelzimmer sind in der Regel relativ unabhängig und erstrecken sich über mehrere Ebenen. Daher sind Flure, Lobby, Rezeption und Aufzüge wichtige Verbindungswege für die Gäste und somit ideale Standorte für Verkaufsautomaten. Hotels verfügen über Kameras und Sicherheitsvorkehrungen, sodass man sich keine Sorgen um Beschädigungen an den Verkaufsautomaten machen muss. Hotelgäste, ob auf Reisen, Geschäftsreisen oder Zwischenstopps, konsumieren bevorzugt in der Umgebung. Daher gehören Verkaufsautomaten natürlich zum Standardangebot des Hotels. Heutzutage bieten Hotels eine große Auswahl an Produkten über ihre Verkaufsautomaten an. Die Planung erfolgt stets unter Berücksichtigung des Hotels und dessen Erscheinungsbild. So können die grundlegenden Bedürfnisse der Hotelgäste befriedigt, das Gästeerlebnis verbessert und die Besucherzahlen gesteigert werden. Hotels sollten die Aufstellung ihrer Verkaufsautomaten nach diesem Prinzip planen, um zusätzliche Einnahmen zu generieren.