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„Die Belieferung von Verkaufsautomaten birgt für die Vertriebsbranche drei zentrale Herausforderungen: Intelligenz, IPEQ und inverser Quotient“, erklärte Jiang Xiaosan, Vertriebscoach des Cambridge University School District. Die Vertriebsbranche gilt seit Langem als beliebte Dienstleistungsbranche, doch Kreativität und Innovation spielen dabei keine Rolle. Unzureichende Datenanalyse und innovative Technologien für die Entscheidungsfindung sind weitere Faktoren. Auch die Positionierung der Vertriebsbranche ist unklar, ebenso wie die Notwendigkeit rechtzeitiger Anpassungen. Zudem mangelt es an Bewusstsein für die Bedürfnisse der Kunden, an Standards für deren Management und an Überlebensstrategien. Jiang Xiaosan betonte, dass die neue Phase der „Vertriebsrevolution“ begonnen habe. Wei Hang, Dozent an der Zhejiang Fashion University, ist der Ansicht, dass das Wachstum neuer Vertriebskanäle vor allem auf die zunehmende Internetnutzung zurückzuführen ist, die durch den Markt begünstigt wurde und Innovationen in den Bereichen Kurierdienste, Daten und Kapitalfluss ermöglichte. Der Fokus neuer Vertriebskanäle liegt nun auf der Förderung von Vertriebsstrategien, die die Vorteile der Globalisierung, des Kleinserien- und Individualisierungsansatzes nutzen. Dabei stehen die Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit, Qualität, Kreativität und ein positives Einkaufserlebnis im Vordergrund. Neue technologische Innovationen, symbolisiert durch das Kommunikationsinternet und die damit verbundenen Standards, spielen ebenfalls eine Rolle. Wei Hang empfiehlt nachdrücklich, durch die Standardisierung von Produkten und die Berücksichtigung aktueller Trends die Innovation und Transformation des Vertriebsmodells in vier Punkten zusammenzufassen: neue Ladenkonzepte, neue Erlebniszentren und die Bereitstellung von Verkaufsautomaten bzw. der Verzicht auf Personal in mehreren Filialen. „Um den Absatz vieler Produkte mit hohem Standardisierungsgrad und hohem Kundenanteil zu steigern, könnten zukünftig Reformen hin zu unabhängigem Einzelhandel und der Bereitstellung von Verkaufsautomaten sowie der Verzicht auf Personal in mehreren Filialen zur Effizienzsteigerung beitragen.“ Andererseits konzentrieren sich Online-Verkäufe auf ein Verkaufsniveau mit geringer Spontaneität und hohem Produktstandardisierungsgrad. „Die zukünftige Dynamik im Vertrieb basiert auf Kundenbedürfnissen und nutzt neue Techniken, um Online- und Offline-Verkäufe zu bündeln“, betonte Huang Yu, stellvertretender Direktor des Quanzhou Market Development Center. Er bekräftigte, dass sich stationärer Handel und Online-Transaktionen nicht ausschließen. Die Entwicklung zeigt, dass sich die drei Bereiche zunehmend stabilisieren und miteinander verschmelzen. Der stationäre Handel erschließt das Potenzial neuer Lebensklassen, insbesondere der leistungsorientierten, erlebnisorientierten und auf personalisierter Kundenzufriedenheit basierenden Lifestyle-Angebote. Aktuelle Schlagwörter: Verkaufsautomatensystem, Verkaufsautomat. Vorheriger Artikel: Welcher Verkaufsautomat ist der beste? Neue Direktvertriebskanäle belegen bereits den zweiten Platz.