Las máquinas expendedoras llevan muchos años en China, pero su éxito ha sido moderado. Con la aparición del nuevo concepto de venta minorista, el modelo de terminal de venta flexible de las pequeñas máquinas expendedoras ha vuelto a captar la atención del público, sin que nadie se haya visto afectado por altibajos. Las tiendas de conveniencia, los estantes sin personal y otros nuevos modelos de negocio siempre han sido favorecidos por la industria en la ola iterativa de nuevos formatos comerciales. Aunque no son tan populares como se esperaba, de hecho, cada vez más personas se han sumado discretamente al mercado, y el auge de las máquinas expendedoras está por llegar. Sin embargo, no todas las máquinas expendedoras pueden subirse a este carro. Las máquinas expendedoras tradicionales que funcionan con monedas y las máquinas de bebidas se enfrentarán sin duda a la desaparición con la popularidad de las máquinas expendedoras inteligentes, y estas máquinas experimentarán una constante ola de iteraciones inteligentes. Entonces, ¿cómo serán las máquinas expendedoras del futuro? ¿Qué grado de inteligencia se puede alcanzar? Las máquinas expendedoras se volverán tan comunes como las tiendas. Mucha gente piensa que las máquinas expendedoras solo pueden vender agua, bebidas y productos para adultos. Sin embargo, las máquinas expendedoras desarrolladas durante décadas en países como Japón, Estados Unidos y Europa ofrecen una gran variedad de artículos, desde juguetes y ropa hasta verduras y frutas, e incluso muchos productos poco comunes. Con el desarrollo del mercado chino, los productos vendidos por máquinas expendedoras experimentarán una evolución, con una mayor diversidad de artículos disponibles, convirtiéndose gradualmente en establecimientos similares a las tiendas. Para que las máquinas expendedoras se popularicen, hemos desarrollado un sistema de gestión que permite visualizar el estado de las ventas en tiempo real, recordar la reposición de existencias y, gracias a su diseño de almacenamiento frontal tipo cápsula, esta nueva máquina expendedora de pago no inductivo permite incorporar más categorías de productos, mejorando significativamente la eficiencia de carga y reposición, lo que reduce indirectamente el personal y los costos operativos. Las compras con pantalla táctil se vuelven la norma. En la era de la prevalencia de los códigos QR, las máquinas expendedoras de billetes se han vuelto engorrosas, reduciendo las piezas de repuesto, y cada máquina expendedora en muchos hogares está equipada con una pantalla táctil para permitir a los clientes comprar productos directamente. Hacer su compra es tan simple como comprar en un teléfono móvil. La selección de productos, el pago y el envío son totalmente inteligentes. Los consumidores pueden ver claramente los tipos y precios de los productos en la pantalla y pueden comprar fácilmente con los dedos. Comprar grandes pantallas publicitarias también puede usarse para publicidad, obteniendo muchos costos de medios de información. El pago mediante escaneo de código QR se convierte en la configuración básica. Las máquinas expendedoras que no admiten pagos móviles están destinadas a desaparecer. Es solo cuestión de tiempo. Esto es indudable. Los métodos de pago móvil flexibles y convenientes no solo son un requisito para las mejoras de consumo, sino también una revolución tecnológica inevitable. El pago mediante escaneo de código QR se ha convertido casi en un estándar ahora. Las máquinas y los equipos se convierten en portales de big data. El sistema operativo inteligente en las máquinas expendedoras puede controlar de forma inteligente todos los productos. Cada compra de los consumidores se convierte en una fuente de datos para el perfil del usuario y el análisis de preferencias de compra. Los operadores pueden comprender claramente a través del análisis de big data. Según las necesidades y preferencias de los consumidores, guía la compra, la distribución, las ventas y otros aspectos. La gestión de compras, ventas e inventario basada en el análisis de datos permite a los operadores aumentar las ventas de forma más científica y eficaz. Los operadores que cuenten con una gran cantidad de datos de consumo de los usuarios se convertirán en los principales responsables de la fidelización de los consumidores en el futuro. Las máquinas expendedoras también estarán conectadas a portales móviles multiterminal, como las máquinas expendedoras inteligentes de Beifan y las cuentas oficiales de WeChat. Los operadores podrán interactuar con los usuarios a través de WeChat, realizar marketing de precisión y utilizar los resultados del análisis de big data para optimizar de forma más eficaz la selección de productos y las actividades de marketing. En el futuro, con el desarrollo de la tecnología y la actualización e iteración de los terminales móviles, se conectarán más portales a las máquinas expendedoras. Los consumidores utilizarán la aplicación móvil para localizar las máquinas expendedoras, realizar pedidos y recoger los productos, y los operadores llevarán a cabo actividades promocionales a través de diversos portales. Las actividades de reclutamiento, el marketing interactivo, como la emisión de cupones a través de WeChat, el lanzamiento de sorteos, etc., reducirán considerablemente el costo de captación de nuevos clientes. La gestión y el control inteligentes reemplazan la gestión manual de las máquinas de acceso a Internet. Ya sea por fallas en el equipo o falta de existencias, puede responder en tiempo real al sistema de gestión (incluidos teléfonos móviles y computadoras). Por ejemplo, cuando una máquina expendedora falla, el sistema de monitoreo la detecta rápidamente y emite una advertencia; y cuando se agotan la leche o las papas fritas, envía de inmediato una señal de reposición al gerente, sin necesidad de que este se desplace al lugar para realizar inspecciones, lo que facilita enormemente la gestión del operador. El sistema de gestión inteligente permite controlar con precisión el inventario y la cadena de suministro, reduciendo eficazmente la presión de inventario y la necesidad de reposición, e incluso logrando un inventario cero. La derivación de funciones: la máquina expendedora no solo representa un avance en la selección de productos, sino que en el futuro no se limitará a ser un terminal de ventas, sino que también ofrecerá posibilidades ilimitadas para publicidad, redes sociales, difusión de información, plataformas de comunicación, etc. Gracias al diseño de pantalla grande de la nueva generación de máquinas expendedoras y a la inteligencia del sistema operativo, es una aplicación consolidada la posibilidad de mostrar anuncios en la pantalla. No es necesario que aparezca una introducción al producto, como la página de detalles del bebé de Taobao, después de hacer clic en él. También es posible publicar avisos de búsqueda de objetos, anuncios para hacer amigos y reseñas de productos en tiempo real en las omnipresentes máquinas expendedoras, y existe un amplio margen para la imaginación.
